Come informare i pazienti che il loro medico è morto

Sommario:

Arriva un momento in ogni ambulatorio o in un ospedale quando un medico muore e un amministratore deve inviare una lettera per informare i pazienti del dottore. Scrivere la lettera è un compito semplice. Tuttavia, potrebbe essere dispendioso in termini di tempo inviare le singole lettere e rispondere alle domande, soprattutto se il medico ha avuto un numero elevato di pazienti. È importante informare tutti il prima possibile in modo che i pazienti possano pianificare un nuovo dottore.

Cerca attraverso il database del medico per ottenere i dettagli di contatto di tutti i suoi pazienti. Cerca indirizzi fisici, indirizzi email e numeri di telefono.

Digitare una lettera utilizzando un software di elaborazione del testo se si desidera inviare un messaggio stampato. Stampare l'indirizzo di ciascun paziente su una busta e inserire una lettera in ogni busta individualmente. Applica un francobollo sulla busta e invia la lettera a tutti i pazienti allo stesso tempo.

Invia un messaggio e-mail ai pazienti di cui hai l'indirizzo e-mail. Includi lo stesso messaggio che hai incluso nella lettera stampata.

Sii chiaro e breve. Usa il carattere Arial. Assicurati che la lettera sia priva di gergo e abbreviazioni.

Controlla errori ortografici e grammaticali. Spiega nella lettera cosa è successo. Se non si dispone dell'indirizzo di un particolare paziente, chiamare o e-mail per fornire una notifica. Questo può essere un momento doloroso per i pazienti, specialmente quelli che sono stati con il dottore per molto tempo. Quindi assicurati che un medico qualificato si occuperà dei loro file. È possibile presentare il nuovo medico nella stessa lettera, oppure è possibile fornire tali informazioni in una lettera separata, e-mail o telefonata. Lascia i tuoi dati di contatto nel caso in cui i pazienti abbiano domande di follow-up.

Fornire informazioni sulle disposizioni del funerale nel caso in cui i pazienti desiderino partecipare.

Suggerimenti

Se un paziente chiama per un appuntamento con un medico deceduto, spiega cosa è successo e si offre di fissare un appuntamento con il medico sostitutivo. Se il nuovo medico non ha ancora iniziato a lavorare, suggerire altri medici nell'area.

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