Un record del servizio clienti viene utilizzato per tenere traccia delle informazioni su ciascun cliente, pianificare appuntamenti e tenere traccia dei pagamenti. C'è un software specializzato disponibile per i proprietari di saloni di bellezza per aiutarli a gestire i servizi dei clienti. Questo software è spesso costoso ma consente di tenere traccia di molte informazioni e pianificare appuntamenti. Se stai cercando opzioni più economiche, puoi anche creare il tuo database utilizzando il software che hai a disposizione sul tuo computer.
Decidi quali informazioni vuoi monitorare. Dovrai includere il nome e le informazioni di contatto del cliente, tuttavia altri dettagli da includere dipendono da te. Ad esempio, è possibile includere la cronologia dei servizi, le date degli appuntamenti passati e la cronologia dei pagamenti.
Acquista un software di database come Microsoft Access se non lo hai già. L'accesso sarà più economico da acquistare rispetto a un software specializzato nel salone di bellezza, ma è possibile personalizzarlo per tenere traccia delle informazioni del cliente.
Impara come utilizzare il software. Il software del database può intimidire se non lo hai mai usato prima. Spesso ha molte funzionalità che possono essere utili quando si rintracciano i servizi client. Microsoft Office offre un corso di formazione online gratuito per insegnare agli utenti come utilizzare Access.
Inserisci il nome di un cliente e le informazioni di contatto in colonne separate. Aggiungi eventuali dati aggiuntivi nelle colonne corrispondenti per tenere traccia delle informazioni del cliente. È sempre possibile aggiungere ulteriori informazioni in un secondo momento se si decide di tenere un registro dei servizi passati forniti ai propri clienti.
Organizza i tuoi record per nome del cliente o altri servizi. Puoi organizzare i dati del cliente da qualsiasi colonna che hai impostato. Ad esempio, se si crea una colonna per i servizi passati, è possibile organizzare il database da tutti i client che hanno ricevuto l'evidenziazione.
Imposta i record del servizio clienti per soddisfare al meglio le tue esigenze e rendere i registri facilmente accessibili a te e ai lavoratori del tuo salone
