Le comunicazioni di marketing sono essenziali per il marchio e la strategia di marketing di un'azienda. Per portare i loro messaggi a target di pubblico, le organizzazioni fanno riferimento a piani di comunicazione strategici per implementare campagne di marketing. Evidenziare chiaramente le funzioni di comunicazione alla base di pubblicità, promozioni e pubbliche relazioni consente alle aziende di essere proattive anziché reattive alla concorrenza e ai cambiamenti degli ambienti di business. Inoltre, aiuta le aziende a gestire i costi delle campagne e a rispettare il budget di marketing. Dopo l'implementazione di un piano di comunicazione strategico, i professionisti possono valutare quali canali di comunicazione hanno funzionato e quali dovrebbero essere rivisti o eliminati dal processo di pianificazione strategica.
Inizia con la storia di fondo sul perché stai implementando un piano di comunicazione strategico. Inquadrare i problemi e le tendenze del mercato guidando le comunicazioni e le attività di marketing sul mercato. Analizza le strategie di comunicazione passate che hanno funzionato e non hanno funzionato per organizzazioni simili.
Stabilisci i tuoi obiettivi di comunicazione. Chiarire cosa si vuole ottenere in termini di immagine del marchio, coinvolgimento del cliente e vendite dell'azienda. Stabilire obiettivi che possono essere misurati durante e dopo le campagne di comunicazione e fornire un indicatore adeguato per il successo. Assicurati che gli obiettivi del piano di comunicazione strategica siano in linea con gli obiettivi aziendali generali e la visione a lungo termine della tua organizzazione.
Descrivi il tuo target di riferimento ideale. Utilizza focus group, sondaggi, sondaggi e interviste di persona a problemi di identità e sfide che affrontano i tuoi obiettivi. Raccogliere informazioni demografiche, tra cui reddito familiare, livello di istruzione, età, etnia e professione. Scopri come, dove e quali strumenti di comunicazione utilizza il tuo pubblico di destinazione per consumare informazioni e prendere decisioni di acquisto.
Decidi le tue attività di comunicazione tattica. Identifica la televisione, la radio, la stampa e le pubblicazioni online per il posizionamento e la pubblicità dei media. Concorsi coordinati, aperture di negozi, lanci di prodotti, seminari per i clienti, eventi promozionali e specializzazioni per celebrità per costruire relazioni con le aziende partner e generare interesse attorno ai tuoi prodotti. Crea newsletter, comunicati stampa, messaggi e-mail e contenuti di social media per educare dipendenti e pubblico sulle tue iniziative di comunicazione.
Valuta le risorse disponibili per pianificare ed eseguire il tuo piano di comunicazione strategico. Determina il tuo budget e assegna dove verranno spesi i tuoi fondi. Distribuire i compiti tra reparti, membri del team e fornitori esterni. Scegli le principali parti interessate e decidi quale supporto ti servirà per rendere efficace il tuo piano strategico di comunicazione.
Spiega come monitorerai e misurerai i risultati durante e dopo le tue attività di comunicazione. Elenca gli strumenti manuali e automatici che utilizzerai per aggregare e analizzare le informazioni per le campagne future.
Suggerimenti
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Avere un piano di riserva per eventi imprevisti. Sii flessibile e agile nel caso in cui il tuo budget di marketing venga tagliato, i prodotti vengano ritirati o i membri del team vengano licenziati. Lo sviluppo di un programma di gestione delle crisi aiuta a ridurre la possibilità di pressioni negative, perdite finanziarie e morale dei dipendenti danneggiati.
Formare i portavoce e gli alti dirigenti che comunicheranno al pubblico e ai media. Mentre alcune parti interessate possono essere in grado di parlare comodamente a un vasto pubblico, altre richiedono più pratica o punti di discussione preparati per comunicare con sicurezza i messaggi chiave della campagna.
