Le relazioni d'affari sono il cuore e l'anima di qualsiasi azienda. Tutte le aziende, dai rivenditori di computer agli allevatori di bestiame, hanno bisogno di relazioni con fornitori e clienti. Solidi rapporti commerciali a lungo termine basati sulla fiducia e sull'onestà possono tradursi in sconti di acquisto da parte dei fornitori e nella ripetuta attività dei clienti. Per generare relazioni commerciali, devi trovare un modo per metterti di fronte a potenziali partner e mostrare loro perché dovrebbero lavorare con te.
Networking
Il networking è l'atto di costruire relazioni con gli altri. Se stai appena iniziando un'attività, puoi utilizzare i tuoi contatti personali per individuare potenziali fornitori e clienti. Anche se hai solo una piccola rete di amici e colleghi, ogni persona con cui parli potrebbe potenzialmente conoscere qualcuno che può essere di valore per la tua azienda in crescita. Se la tua azienda è già stabilita, le reti professionali come le camere di commercio locali e le società professionali possono essere un buon posto per interagire con altri leader aziendali che potrebbero essere utili nel tentativo di far crescere la tua azienda.
Fornire valore
I clienti tendono a fare affari con le persone di cui si fidano e con le aziende che possono fornire loro valore. Il valore arriva in molte forme. Per i prodotti di base, il "valore" può semplicemente significare l'alternativa più economica. Tuttavia, per molti beni e servizi, "valore" significa molto più del prezzo effettivo. Se puoi fornire una soluzione per i clienti che non possono ottenere da nessun'altra parte, stai fornendo un valore. Se hai le capacità o la tecnica per offrire a un cliente qualcosa di unico, puoi fornire valore anche a un prezzo più alto. Determinare ciò di cui un cliente ha bisogno e fornirlo può essere un vantaggio significativo in termini di creazione di una relazione d'affari.
Pensare a lungo termine
Una relazione commerciale non è una transazione una tantum. Molti prodotti possono essere venduti una volta per un rapido profitto, ma la chiave per un rapporto commerciale duraturo è il pensiero a lungo termine. Trattando in modo equo con i tuoi fornitori e clienti, è probabile che tu possa costruire le basi di una relazione commerciale a lungo termine. Un modo per stabilire una relazione a lungo termine consiste nell'impostare ordini ricorrenti. Se sei soddisfatto dei tuoi fornitori, puoi inserire ordini giornalieri, settimanali o mensili che mettono immediatamente il rapporto commerciale su un piano più lungo. Lo stesso vale per i tuoi stessi clienti. Più riesci a consegnare con successo prodotti che soddisfano o superano le loro aspettative, più consolidi il rapporto commerciale. Più i tuoi rapporti con fornitori e clienti sono "win-win" per entrambe le parti, più forte sarà il tuo rapporto d'affari.
Referenti
In termini di generazione di relazioni commerciali aggiuntive, la migliore fonte è spesso un cliente soddisfatto. Se fai del bene da un cliente, chiedi se amici o colleghi potrebbero anche beneficiare dei tuoi servizi. Potresti scoprire che i tuoi migliori clienti sono più che felici di passare il tuo nome insieme ad altre parti interessate.
In termini di fornitori, un buon rapporto d'affari è una strada a doppio senso. Se trovi valore nelle merci e nei servizi che ti vengono forniti, non esitare a fornire il nome del tuo fornitore ad altre aziende della tua rete. L'invio di attività aggiuntive alle società della tua rete può consolidare la tua relazione e portare eventualmente a referral personali.
