La comunicazione aziendale, detta anche comunicazione organizzativa, si riferisce al trasferimento di qualsiasi messaggio aziendale. Il rumore, come concetto di comunicazione, si riferisce a una barriera che impedisce una comunicazione efficace.
Significato
Secondo Business Link, l'efficace comunicazione aziendale aumenta le opportunità di successo di un'organizzazione. Il rumore influenza negativamente la comunicazione aziendale modificando la percezione di un messaggio, riducendo la capacità di comunicare in modo efficace.
tipi
Il rumore nel processo di comunicazione avviene internamente o esternamente. Il rumore interno si verifica quando si hanno altri pensieri nella propria mente, mentre il rumore esterno proviene dall'altoparlante o dall'impostazione in cui avviene la comunicazione.
Rumore letterale
Per illustrare il concetto di rumore interno, immagina di essere preoccupato per un familiare malato durante una riunione del personale. Esempi di rumore esterno includono ambienti che distraggono, come poster e finestre aperte, e rumori esterni, come conversazioni laterali e costruzione.
Prevenzione / Soluzione
Un aspetto importante della comunicazione efficace per i relatori implica la scelta di un'impostazione appropriata per la comunicazione. Ad esempio, le revisioni delle prestazioni sono più efficaci in un ambiente di ufficio chiuso piuttosto che sul piano aziendale.
Rumore non letterale
Il rumore non letterale nella comunicazione organizzativa si riferisce ad altre barriere di comunicazione, come tenere un pregiudizio o diventare eccessivi. I modi per prevenire il rumore non letterale includono prendere lezioni di sensibilità culturale ed evitare il processo decisionale quando emotivo.
Ascoltando
L'implementazione di strategie di ascolto si rivela utile nell'impedire errori di comunicazione innescati dal rumore. L'ascolto riflessivo o la ripetizione di ciò che l'altra persona ha detto nel feedback, è un esempio di una strategia di ascolto che puoi utilizzare per evitare equivoci.
