Il controllo di qualità è un aspetto importante nella produzione e l'utilizzo di strumenti e tecniche esperti per misurare la qualità può garantire che il vostro prodotto sia ben accolto dai vostri clienti e trasmetta le necessarie ispezioni governative. Le tecniche possono variare a seconda del tipo di attività, ma l'obiettivo di tutti gli strumenti è la produzione di un prodotto di alta qualità.
ispezione
L'ispezione è una parte fondamentale della misurazione della qualità e, per le piccole operazioni, la verifica casuale del prodotto può essere una tecnica efficace. Il campionamento statistico, un metodo che utilizza la matematica e la scienza della probabilità, è il migliore per la produzione di grandi volumi in cui si hanno abbastanza campioni da confrontare con il tutto. Molti programmi software e altri strumenti sono disponibili per fare questo tipo di ispezione. Il prodotto può anche essere valutato per vedere se è conforme a criteri predeterminati, magari andando oltre una lista di controllo delle funzioni richieste e degli attributi fisici.
analisi
Un tipo di test del prodotto è un test di fallimento in cui il prodotto è testato fino ai suoi limiti e oltre per valutare dove smetterà di funzionare come previsto. Questi di solito includono lo stress delle proprietà meccaniche del prodotto come la resistenza del materiale, l'elasticità e la resistenza all'impatto. Potrebbero essere condotti anche test di vibrazione e temperatura. Quali test utilizzare sono determinati dal prodotto, dal suo utilizzo e dal tempo e dai vincoli finanziari dell'azienda.
Controllo dei processi e proprietà
Tutti coloro che sono coinvolti nella produzione del prodotto o nella fornitura del servizio dovrebbero essere incoraggiati ad assumere la proprietà di una parte del processo. Le aziende possono portare questo concetto ancora di più e coinvolgere l'intera azienda nel concetto di controllo di qualità. Data la responsabilità, i dipendenti saranno più orgogliosi del loro lavoro e si sforzano di avere un esito positivo nel lavoro di cui sono responsabili. Manager, dipendenti e venditori devono fornire impegni fermi per le consegne e il completamento delle pietre miliari. Il flusso di processo può essere monitorato da un project manager che coordina le parti coinvolte e assicura che le scadenze siano rispettate, o che il processo funzioni senza intoppi. Per operazioni di grandi dimensioni, sono disponibili strumenti software che incorporano i metodi di controllo statistico del processo.
Carte di controllo
Le carte possono essere uno strumento efficace quando si tratta di valutare la qualità del tuo prodotto. L'uso dei due tipi base di grafici statistici, univariati e multivariati, dipende dal numero di caratteristiche che misurerete. Il grafico univariato visualizza una caratteristica e il grafico multivariato viene utilizzato quando più caratteristiche devono essere valutate. Altri tipi di grafici che possono essere utili includono il grafico delle tendenze, i grafici a barre Pareto che consentono di dare la priorità a miglioramenti della qualità e un diagramma a dispersione che può mostrare la relazione tra un prodotto reale e lo standard.
