Il successo del cambiamento organizzativo richiede l'uso di efficaci processi di cambiamento. La comunicazione è una componente chiave di tali processi perché il cambiamento organizzativo si basa sul comportamento dei dipendenti in continua evoluzione. Nel loro articolo, "Un modello di competenze per i praticanti OD", gli scrittori Eubanks, Marshall e O'Driscoll spiegano il ruolo dello sviluppo organizzativo nei processi di cambiamento quando affermano: "Lo sviluppo dell'organizzazione si concentra sui cambiamenti pianificati e sull'applicazione sistematica della scienza comportamentale per aumentare efficacia organizzativa."
Resistenza
I dipendenti soddisfano qualsiasi cambiamento con un certo livello di resistenza; quindi, piano per resistenza. Per ottenere ciò, identificare e indirizzare le fonti di resistenza. Diversi modi per contrastare e ridurre la resistenza dei dipendenti includono istruzione, comunicazione, partecipazione, sostegno e negoziazione.
Atteggiamenti e comportamenti
Per ottenere i migliori benefici potenziali dal cambiamento, gli atteggiamenti e i comportamenti dei dipendenti sono una considerazione. È d'aiuto l'istituzione di una qualità del processo di vita lavorativa per portare i dipendenti nel processo decisionale e consentire loro di partecipare attivamente ai cambiamenti. Progettare un processo di comunicazione che consenta ai dipendenti di prendere parte alle decisioni e alla risoluzione dei potenziali problemi. Identificare e affrontare lo stress dei dipendenti relativo al processo di cambiamento.
Cambia agenti e comunicazione
Sulla base dei concetti di comportamento organizzativo e processi di cambiamento, per garantire una resistenza minima e l'accettazione del cambiamento, identificare una o più persone all'interno dell'organizzazione che supportano pienamente e si impegnano per il cambiamento. Ramirez, nel suo articolo, "Sviluppo organizzativo: cambiamento pianificato in un mondo non pianificato e in cambiamento", scrive, "Senza l'impegno totale di tutti i membri del gruppo, l'intervento non può essere veramente efficace." I dipendenti impegnati dovrebbero diventare agenti di cambiamento e agire per introdurre il nuovo sistema o i metodi operativi. Rendili responsabili di una comunicazione completa e costante e per coinvolgere i dipendenti nel processo decisionale e nella risoluzione dei problemi. Gli agenti del cambiamento cambiano atteggiamenti e comportamenti ed eccitano il personale a lavorare per il cambiamento. Identifica gli agenti del cambiamento con una potenza sufficiente per affrontare efficacemente la resistenza.
Comunicare con i dipendenti le ragioni del cambiamento e le sue implicazioni per loro attraverso riunioni di gruppo e newsletter. Garantire che lo staff comprenda la visione per il futuro e il loro ruolo all'interno dell'organizzazione. Affrontare le preoccupazioni e le paure dei dipendenti, offrire istruzione e formazione. Completa questa azione con il supporto e i premi per l'implementazione di successo dei dipendenti.
Chiedere e valutare la partecipazione dei dipendenti alla decisione organizzando incontri sul cambiamento per facilitare le risposte alle domande. Coinvolgere i dipendenti nella riprogettazione del lavoro attraverso la rotazione delle mansioni, l'allargamento e l'arricchimento e dare ai dipendenti maggiore autonomia nel loro lavoro. Offrire meccanismi di qualità del lavoro che forniscano ai dipendenti un compenso adeguato ed equo, la capacità di svilupparsi come individui, il senso di coinvolgimento e la possibilità di progredire all'interno dell'organizzazione.
Il team building è essenziale; utilizzare i team per definire gli obiettivi del processo di cambiamento e le strategie di implementazione garantiscono il buy-in dei dipendenti. Il team building promuove anche la fiducia e aumenta l'apertura tra il personale, dando così ai dipendenti la possibilità di valutare e valutare le proprie prestazioni e identificare le strategie alternative necessarie.
La riprogettazione del lavoro, la comunicazione chiara e l'impostazione degli obiettivi riducono lo stress associato al cambiamento. Infine, sviluppa uno strumento di indagine per migliorare la comunicazione e fornire feedback sul cambiamento. Questo strumento di feedback misura il livello di accettazione dei dipendenti e di avanzamento dell'implementazione.
