I supermercati potrebbero non avere le esigenze IT che le aziende orientate ai servizi fanno, ma ciò non significa che non possano utilizzare i computer nelle loro operazioni quotidiane. Molti supermercati adottano sistemi informatici complessi che consentono loro di regolamentare molte delle loro pratiche, fornendo ai leader aziendali maggiori informazioni per prendere decisioni e rendere automatici alcuni processi, risparmiando tempo e denaro ai supermercati.
Inventario
I sistemi informatici di inventario sono progettati per tenere traccia automatica di tutto l'inventario che ha il supermercato. Questi computer vengono utilizzati come parte del processo di checkout e contengono informazioni su quali forniture sono presenti sugli scaffali, quali forniture sono nel magazzino e quali sono i numeri di inventario richiesti dall'azienda. I sistemi avanzati possono prevedere le carenze e ordinare automaticamente un nuovo inventario quando necessario. Anche i sistemi più semplici consentono agli utenti di verificare la precisione delle vendite e monitorare da soli l'inventario.
Marketing
Altri sistemi informatici aiutano i supermercati ad analizzare i dati di vendita in modo che i manager possano creare migliori piani di marketing. I computer utilizzano i sistemi di inventario per raccogliere dati sui prodotti che vendono, quindi analizzano i dati per trovare le tendenze in determinati prodotti. Ciò consente al reparto marketing di fare un'ipotesi plausibile su ciò che sta vendendo bene e organizzare il supermercato in modo che questi prodotti popolari siano più facili da trovare e collegati alle promozioni.
RFID
RFID è l'acronimo di identificazione a radiofrequenza, un tipo di codice a barre che emette una frequenza radio. Con l'aiuto dei sistemi di monitoraggio dei computer, i supermercati possono utilizzare i sistemi RFID per tenere traccia dei prodotti mentre escono dagli scaffali e quando vengono estratti. Ciò consente ai supermercati di analizzare quali prodotti sono acquistati da determinati clienti (allo stesso modo dei mercati online) e di tenere traccia delle scorte in modo più efficiente mentre si sposta all'interno del negozio.
temperature
I supermercati si occupano di gruppi alimentari che necessitano di particolari tipi di controllo del clima. Le verdure devono essere umide; il pesce, la carne e i latticini devono essere refrigerati; e molti supermercati hanno anche congelatori industriali in cui tengono i rifornimenti extra. I supermercati usano i computer per monitorare le temperature e le condizioni in queste aree, apportando le modifiche quando necessario.
Potenziale
Man mano che i computer si connettono a un numero sempre maggiore di sistemi in tutto il supermercato, i computer saranno in grado di collegare le carte che i clienti utilizzano per gli sconti con i sistemi di inventario. Man mano che i sistemi RFID diventano più comuni, i supermercati saranno in grado di completare automaticamente le transazioni e collegare le informazioni dei clienti con le carte che utilizzano. Ciò renderà il processo ancora più personalizzato e semplificato.
