Poche persone apprezzano il cambiamento, sia al lavoro che nella vita personale. Se resistono per paura di come il cambiamento possa influire su di loro o semplicemente perché fare un cambiamento duraturo richiede molto lavoro, molti sforzi di cambiamento organizzativo falliscono a causa della resistenza. Tuttavia, gli sforzi di cambiamento su larga scala possono essere efficaci con un piano ben congegnato. Seguire i passaggi per chiarire gli obiettivi del cambiamento e ottenere il buy-in dei dipendenti garantirà che il cambiamento avvenga senza intoppi e spinga avanti l'organizzazione.
Dimostrare l'importanza del cambiamento. Molte persone resisteranno se non vedono che il cambiamento è urgente. Dimostrare l'importanza potrebbe significare abbattere il costo delle forniture per ufficio per dimostrare che vengono spesi troppi soldi o mostrare un video o una lettera di un cliente che esprime disappunto per il tuo prodotto o servizio.
Sviluppa un gruppo dirigente per guidare il processo di cambiamento. Il team dovrebbe includere rappresentanti di tutti i reparti interessati dal cambiamento, coinvolgendo sia i dirigenti che i dipendenti di livello inferiore. I membri del team dovrebbero essere entusiasti e impegnati a fare il cambiamento.
Crea una visione chiara di ciò che deve cambiare e dei risultati desiderati. A meno che tu non sappia esattamente perché stai cambiando e cosa deve accadere, è probabile che lo sforzo di cambiamento si fermi a causa della mancanza di direzione.
Comunicare in anticipo il cambiamento e spesso, mantenendo un messaggio coerente. I dipendenti spesso resistono al cambiamento quando si sentono accecati da esso o non capiscono cosa significhi per loro.
Responsabilizzare i dipendenti ad agire per spingere in avanti il cambiamento. Ciò non significa lasciare che ognuno faccia ciò che vuole, ma invece, consentendo loro di prendere decisioni che sposteranno l'organizzazione verso i suoi obiettivi. Ad esempio, un business che modifica il proprio approccio al servizio clienti può consentire ai rappresentanti del servizio clienti di emettere rimborsi a clienti scontenti senza l'approvazione del responsabile.
Festeggia i progressi che fai verso il cambiamento. Quando lo sforzo di cambiamento è a lungo termine, i dipendenti possono perdere l'entusiasmo se si sentono come se nulla stesse accadendo. Riconoscere le vincite a breve termine per mantenere lo slancio.
Monitora lo sforzo di cambiamento nel tempo e apporta le modifiche necessarie. Anticipare i problemi e affrontarli in modo proattivo. Valutare i tuoi sforzi su base regolare può aiutare a prevenire perdite di tempo in attività che non sono efficaci.
avvertimento
I cambiamenti su larga scala richiedono tempo per implementare e prendere piede; i grandi cambiamenti non avvengono da un giorno all'altro.
