I runbook vengono utilizzati più spesso nei dipartimenti IT e rappresentano un riferimento per gli amministratori dei sistemi informatici. I runbook sono generalmente compilati dai supervisori del top management e generalmente includono informazioni in un formato ad albero delle decisioni, delineando ogni possibile scenario.
Compilare le informazioni sul centro dati. Includere le informazioni di contatto su ciascun amministratore di database, le strutture di costruzione, i fornitori e le società di servizi. Includi dettagli sui componenti hardware e software all'interno del data center. Queste informazioni devono essere aggiornate al fine di ridurre i tempi di fermo in caso di guasto del sistema.
Sviluppare informazioni procedurali per ogni situazione prevista che potrebbe verificarsi. La procedura deve includere attività operative generali, attività di sicurezza, attività di amministrazione del sistema, attività di monitoraggio, attività di raccolta dati, attività di risoluzione dei problemi e attività di emergenza.
Organizzare le informazioni procedurali in un formato ad albero delle decisioni. Questo formato delinea ogni possibile risultato per ogni situazione. Ciò consente al lettore di seguire la tabella per trovare la risposta specifica per l'attività in corso. I runbook possono essere stampati come una copia cartacea o un documento informatico; dal momento che il runbook richiederà aggiornamenti continui, un documento del computer può essere vantaggioso.
