La comunicazione aziendale è parte integrante del successo generale dell'azienda. La comunicazione top-down enfatizza la gerarchia manageriale e il trasferimento metodico delle informazioni dai livelli più alti dell'organizzazione al personale aziendale. Uno dei vantaggi della comunicazione top-down è che la leadership può usarlo per valutare quanto bene i propri dipendenti utilizzano la comunicazione che l'azienda fornisce loro.
Comunicazione top-down, letteralmente
La comunicazione top-down è letteralmente un metodo per l'emissione di comunicazioni, istruzioni e informazioni all'interno di un'azienda che utilizza una struttura gerarchica. Le informazioni dei funzionari di alto livello all'interno dell'azienda filtrano ai dipendenti che utilizzano la struttura manageriale dell'azienda. Ogni ramo della scala manageriale impara le informazioni dal rango di sopra fino a quando le informazioni o il comando passano a tutti i livelli rilevanti all'interno dell'organizzazione.
Lo staff dipende dalla leadership
La gerarchia di un'organizzazione influisce in modo significativo sull'utilizzo della comunicazione top-down. E 'necessario avere una struttura dei dipendenti chiaramente definita per i manager per conoscere i loro diretti superiori e i loro subordinati in modo che possano ricevere e comunicare in modo efficace le direttive aziendali. Le aziende che utilizzano modelli di leadership diffusi possono trovare difficoltà nell'utilizzo della comunicazione top-down perché manca un controllo di gestione chiaramente definito. La mancanza di una rigida gerarchia manageriale impedisce il flusso diretto della comunicazione top-down.
Il buono e il cattivo
La comunicazione top-down consente alla leadership di controllare il flusso di informazioni e garantisce che ogni livello di occupazione disponga solo delle informazioni necessarie per completare le attività pertinenti. Ciò mantiene focalizzato ciascun livello occupazionale e riduce il rischio che i dipendenti si concentrino su informazioni o dettagli irrilevanti. Uno svantaggio principale deriva dal rischio che gli ordini si perdano nella traduzione o che i dettagli critici di un progetto vengano omessi perché un supervisore di alto livello ha dimenticato di includerlo in un rapporto. Ciò può causare lacune nello sviluppo del progetto, in particolare quando non esiste un sistema di verifica e bilanciamento per garantire che tutti i reparti ricevano le informazioni corrette.
Valutazione delle prestazioni dei dipendenti
Una valutazione dei dipendenti può anche utilizzare una strategia di comunicazione top-down. In questo metodo di valutazione, un dipendente riceve informazioni dettagliate sulle tecniche per avere successo. La direzione fornisce feedback sulle prestazioni dei dipendenti e le strategie per raggiungere gli obiettivi di lavoro. Il feedback è fondamentale per consentire ai dipendenti di apportare modifiche a tecniche e strategie nell'interesse di migliorare le prestazioni lavorative e promuovere gli obiettivi e gli obiettivi dell'organizzazione.
