Il marketing di database raccoglie informazioni preziose sui clienti per creare un messaggio personalizzato che promuova il prodotto o il servizio di un'azienda. I database contengono preziosi dettagli del cliente, tra cui informazioni di contatto, cronologia degli acquisti e preferenze di comunicazione. I marketer possono utilizzare qualsiasi mezzo per raggiungere i clienti con messaggi mirati, come e-mail, messaggi di testo o campagne di direct mailing.
Creare strategie di marketing mirate
I database consentono alle aziende di acquisire i dati dei clienti pertinenti, tra cui posizione geografica, sesso, età, livello di istruzione, reddito familiare e interessi. Avere queste informazioni consente alle aziende di capire meglio il loro mercato di riferimento. I dati possono essere utilizzati per creare strategie di marketing che meglio si allineano con le esigenze e le esigenze dei clienti nel loro complesso e possono essere segmentate in diversi gruppi di utenti.
Esclude nuovi clienti
Il marketing su database limita le aziende ai clienti esistenti, poiché possono raggiungere solo coloro che hanno precedentemente inviato le loro informazioni di contatto. Ciò rende difficile generare nuove attività, poiché le aziende sono in grado di indirizzare solo le stesse persone. Può essere difficile per un'azienda crescere quando non ha un modo per connettersi con nuovi potenziali clienti.
Costruisci programmi di fidelizzazione migliori
Il monitoraggio dei dati chiave dei clienti consente alle aziende di plasmare programmi di fidelizzazione per soddisfare le esigenze dei principali clienti. Catturare informazioni pertinenti consente di identificare le tendenze che possono essere utilizzate per rendere i programmi di fidelizzazione più redditizi. Quando le aziende sanno che cosa spinge i clienti ad alto rendimento a spendere, è molto più facile costruire un programma di fidelizzazione redditizio che produca i risultati desiderati.
Costi di manutenzione elevati
Un database può essere costoso da mantenere. Le aziende hanno la possibilità di utilizzare un database fornito da terzi o di costruirne uno internamente. Le piattaforme di terze parti possono essere l'opzione più semplice per un'organizzazione che non dispone delle risorse tecnologiche necessarie da dedicare alla creazione e alla manutenzione di un database, ma possono essere associate a tariffe di avvio elevate e costi di manutenzione mensili costosi. Se un'organizzazione decide di costruire internamente un database, dovrà acquistare un software di database e assumere qualcuno per gestirlo.
Migliora l'esperienza personalizzata
La raccolta dei dati dei clienti consente alle aziende di creare un'esperienza di acquisto più personalizzata. Un'azienda può segmentare gli utenti in gruppi e inviare loro email mirate per invogliarli ad acquistare prodotti specifici. È inoltre possibile creare un'esperienza di navigazione personalizzata per i clienti sul sito Web aziendale in base al data mining.
