Le indagini statistiche forniscono feedback e approfondimenti vitali sugli atteggiamenti e le opinioni delle persone che utilizzano servizi e prodotti. I risultati possono essere utilizzati per migliorare prodotti e servizi e per testare nuovi piani aziendali. È meglio mantenere le domande del sondaggio brevi e cercare semplici risposte sì o no in modo che i partecipanti rimangano impegnati. È anche una buona pratica porre domande obiettivamente per incoraggiare risposte sincere e imparziali dai partecipanti.
Sondaggio di uscita esperienza in negozio
I rivenditori possono raccogliere informazioni importanti su come gli addetti alle vendite in negozio soddisfino le aspettative degli acquirenti. Assumi e istruisci il personale per condurre brevi sondaggi tra gli acquirenti che escono dal negozio. Fai domande per ottenere informazioni dai consumatori sulla loro esperienza di acquisto e sulla cordialità dei colleghi di vendita. Utilizza valutazioni numeriche semplici, ad esempio una valutazione da uno a cinque, con un significato "scarso" e cinque "eccellente". Compilare i risultati statistici complessivi di almeno 50-100 acquirenti per ottenere un campionamento equo degli atteggiamenti generali e utilizzare i risultati percentuali per sviluppare piani di azione per il miglioramento.
Indagine sulla soddisfazione dei clienti online
Utilizza sondaggi online per ottenere una panoramica statistica del modo in cui i clienti provano la loro "esperienza online". Poni domande chiave sì o no, ad esempio "il nostro carrello di pagamento / acquisti online è facile da utilizzare?" Un'altra opzione sarebbe "le foto dei nostri prodotti sono state soddisfacenti?" Tabula i risultati statistici per scoprire come si sentono gli acquirenti online riguardo alla loro esperienza online. Confronta i risultati con gli acquirenti "in diretta" in negozio per scoprire come migliorare l'esperienza di acquisto in negozio e online.
Volontari non profit
Le organizzazioni senza scopo di lucro hanno esigenze in corso per i volontari e per scoprire come i servizi forniti soddisfano le esigenze delle comunità e dei membri che servono. Esegui un sondaggio dopo un evento importante, come un evento di gioco, fiera della salute o iscrizione. Chiedere ai partecipanti al sondaggio chi pensano di beneficiare di determinati servizi per scoprire come migliorare le offerte. Fai domande per ottenere informazioni statistiche, ad esempio quante volte vengono utilizzati i servizi a settimana e quante persone in famiglia utilizzano i servizi. Includere lo spazio per gli intervistati per scrivere nei suggerimenti. Tabulate le risposte per trovare gli indicatori chiave delle organizzazioni che potrebbero avere successo negli sforzi di reclutamento capitalizzando i risultati statistici. Combina gli sforzi con i risultati dell'U.S. Census Bureau 2010 per identificare e confrontare le informazioni demografiche.
Registrazione degli elettori
Condurre un'indagine sui residenti in una comunità per contribuire a sostenere gli sforzi di registrazione degli elettori. Esaminare i dati di informazioni pubbliche su siti Web che includono dati sul numero di elettori registrati nelle aree di contea e CAP. Condurre un sondaggio in aree "ad alto traffico" come parcheggi nei maggiori centri commerciali e commerciali. Chiedi alle persone se sono registrate per votare e con quale partito si identificano. Usa i risultati per informare i funzionari eletti e coloro che hanno intenzione di candidarsi alle prossime elezioni sulle aree in cui devono rafforzare i loro sforzi di registrazione degli elettori.
