Il miglior consiglio di business mai dato è attribuito a Benjamin Franklin: se non si riesce a pianificare, si prevede di fallire. Pensa agli obiettivi a breve termine come al tuo guidatore quotidiano: il veicolo che potrebbe non eccitarti, ma ti porta a lavorare ogni giorno. Gli obiettivi a medio termine forniscono punti di controllo lungo la strada. Gli obiettivi a lungo termine fungono da punti di sosta in cui rifletti su quanto lontano sei arrivato e aggiusta il percorso in anticipo per riflettere le condizioni attuali.
Obiettivi a breve termine
Gli obiettivi a breve termine descrivono le azioni giornaliere, settimanali, mensili, trimestrali e annuali che ogni azienda intraprende per raggiungere obiettivi a medio e lungo termine. Ogni obiettivo dovrebbe essere una singola azione, con priorità per quel giorno e settimana, che supporta un obiettivo mensile o trimestrale. Invece di fissare obiettivi intesi a mantenere occupati i dipendenti, gli obiettivi SMART contribuiscono alla redditività e alla longevità dell'azienda.
Quando si stabiliscono obiettivi a breve termine, tenerli SMART. L'acronimo sta per Simple, Measurable, Achievable, Relevant e Time-Sensitive. Il concetto di obiettivi SMART è nato con Peter Drucker, autore di "Management by Objectives". Questo approccio incoraggia manager e dipendenti ad allineare gli obiettivi aziendali con i loro obiettivi personali. L'utilizzo dell'approccio di gestione per obiettivi aumenta la partecipazione e l'impegno, due chiavi per il morale della squadra e la fidelizzazione dei dipendenti.
L'impostazione degli obiettivi giornalieri SMART impedisce la gestione del tempo "but-first". Ma i primi compiti aiutano gli impiegati a sembrare impegnati senza avanzare obiettivi a lungo termine. Busywork costa all'azienda tempo, denaro e morale, portando ad un elevato turnover dei dipendenti e ampi budget di formazione. Durante lo svolgimento di un compito quotidiano, evita di dire a te stesso: "Ho bisogno di inserire attività, ma prima inserirò compito di distrazione."
Esempi di obiettivi SMART a breve termine:
Obiettivi giornalieri
- Tieni una riunione di strategia AM di 15 minuti ogni mattina.
- Effettua 200 chiamate tra le 8:00 e le 20:00.
- Converti 15 di questi contatti in appuntamenti o vendite.
- Pianificare una riunione di strategia PM di 15 minuti ogni pomeriggio.
- Regola le chiamate per garantire 15 conversioni su 100 per il giorno.
Obiettivi settimanali
- Revisionare 10 recensioni.
- Imposta appuntamenti per condurre interviste.
- Registra i totali dei dati di vendita settimanali.
Obiettivi mensili
- Inserisci i dati di vendita del mese precedente nel grafico del rapporto mensile.
- Genera il rapporto sulle vendite del mese scorso entro il 10 del mese corrente.
- Tenere riunioni di prestazioni di vendita mensili.
Obiettivi trimestrali
- Genera rapporto trimestrale.
- Invia pagamenti fiscali.
- Analizza le prestazioni dello stesso trimestre dell'anno precedente rispetto ai dati di quest'anno.
Obiettivi annuali
- Genera rapporto annuale.
- Tracciare i dati per determinare le tendenze.
- Stampa i dati di tendenza relativi all'anno precedente e in corso.
- Tracciare i dati degli ultimi cinque anni (se sei stato in affari così a lungo).
- Identifica le tendenze.
- Tieni una sessione di brainstorming per generare soluzioni.
Obiettivi a medio termine
Gli obiettivi a medio termine colmano il divario tra le attività quotidiane e la visione a lungo termine che avete per la vostra azienda. Per le startup e le nuove società, gli obiettivi a medio termine durano più di un anno, ma meno di cinque anni. Le aziende che esistono da più di 25 anni hanno spesso un'idea diversa di ciò che significa a medio termine. Una società di 50 anni potrebbe considerare gli obiettivi decennali a medio termine. L'Internal Revenue Service prevede che le aziende realizzeranno un profitto in almeno tre degli ultimi cinque anni, quindi molte aziende utilizzano questo marchio quinquennale per indicare dove terminano gli obiettivi a medio termine e gli obiettivi a lungo termine.
Esempi di obiettivi SMART a medio termine:
- Riduzione del fatturato del 15 percento in ciascuno dei prossimi quattro trimestri.
- Utilizzare vendite suggestive per aumentare il valore totale di ogni vendita del 10% entro la fine dell'anno fiscale corrente.
- Invia un sondaggio sulla qualità del servizio ad ogni cliente entro 30 giorni dal primo contatto.
Obiettivi a lungo termine
Gli obiettivi a lungo termine definiscono la visione dell'azienda. Essi tendono ad essere più elevati degli obiettivi a breve e medio termine e spesso hanno intenzioni che vanno al di là del profitto, come costruire e connettere comunità, sradicare malattie, preservare risorse, sviluppare una forza lavoro istruita e ridurre i conflitti globali. Certo, i motivi alla base di alcuni degli obiettivi più elevati si inseriscono direttamente nel bilancio dell'azienda, ma realizzare un profitto e rendere il mondo un posto migliore non deve necessariamente escludersi a vicenda.
Esempi di obiettivi SMART a lungo termine:
- Diventa il leader del settore nel tuo campo con la costruzione del marchio, la fidelizzazione e il reclutamento.
- Formare partnership con i sistemi scolastici locali per aumentare la preparazione al lavoro dei neolaureati (costruzione della comunità).
- Aumentare l'investimento della tua azienda di tempo, denaro e risorse nella comunità locale del 5% all'anno per i prossimi cinque anni.
- Investire l'1% dei profitti nella lotta contro le malattie prevenibili nelle comunità della catena di approvvigionamento.
