Tenere i tuoi clienti informati sul tuo prodotto o servizio richiede tempo e fatica. Mentre la maggior parte della pubblicità può essere costosa, Twitter offre l'opportunità di rimanere in contatto con i clienti e creare la tua clientela gratuitamente. Non devi pagare un account Twitter per la tua attività, e ci vogliono solo pochi minuti per registrarsi e imparare come twittare. Il tuo successo come proprietario di un'azienda su Twitter dipende dalla tua capacità di convincere i clienti della tua zona a seguirti. Non si tweetta la pubblicità diretta ai propri follower, ma le relazioni che instauri con i tuoi follower tramite Twitter possono aiutarti a espandere la tua attività.
Annuncia il tuo account Twitter sul tuo sito web aziendale e sulla tua newsletter. Invita i clienti nella tua mailing list aziendale per seguire la tua attività su Twitter. Offrire sconti sui coupon per i tuoi prodotti o servizi come incentivo per l'iscrizione. Usa la funzione "Trova persone" per cercare tweeter nella tua zona che condividono i tuoi interessi. Segui le persone pertinenti consigliate da Twitter e altri colleghi del settore e autorità competenti per creare un ecosistema informativo pertinente per te e per i tuoi follower.
Tweet ogni giorno su argomenti pertinenti alla tua attività. Digita i tuoi tweet in un'interessante "voce" per continuare a leggere. Se il tuo tono è divertente o serio, mirare a lasciare le persone che vogliono vedere di più da te. Tweet la tua opinione di esperti sui prodotti e i servizi che offri. Stimola le discussioni pubblicando link e opinioni su notizie rilevanti per la tua attività.
Segui i media e i giornalisti nella tua comunità. Guarda i giornalisti attivi e rispondi a loro quando twittano su argomenti pertinenti alla tua attività. Usa Twitter per trovare opportunità per far apparire la tua attività o menzionata nelle notizie locali. Sii pieno di tatto quando comunichi con i giornalisti. Non disattivare i contatti multimediali essendo troppo insistenti.
Tieniti informato sugli attuali argomenti di Twitter nella tua zona locale scegliendo la tua posizione dal menu "Tendenza". Se la tua posizione non è nel menu "Tendenza", puoi trovare altri tweet dalla tua posizione digitando il simbolo "#" davanti al nome della tua posizione nella casella "Trova". Salva le ricerche in modo da poterle monitorare quotidianamente.
Comunica con i follower che ti contattano tramite Twitter con domande sul tuo prodotto o servizio. Familiarizza con le funzionalità di Twitter in modo da non perdere "messaggi" o "menzioni". Le persone possono inviarti un "messaggio diretto" se li segui. Le persone che non segui devono contattarti nella timeline pubblica di Twitter. Rispondete alle domande e le richieste acquisiscono una reputazione tra i follower nell'area locale che possono tradursi nel tempo in opportunità di vendita offline.
