Il Dr. Walter Shewhart dei Bell Laboratories ha inventato le carte di controllo nel 1924. Le classifiche di controllo sono estremamente comuni in tutti i settori in cui è necessario monitorare le prestazioni, ad esempio nell'assistenza sanitaria.
Identificazione
I grafici di controllo sono grafici che mostrano le variazioni in un processo in ordine cronologico e li confrontano con un punto di riferimento, solitamente il risultato medio del processo.
Funzione
Un diagramma di controllo aiuta a determinare se le variazioni nel processo sono dovute a difetti del prodotto o circostanze estranee, come gli errori dei dipendenti.
Benefici
L'utilizzo di un diagramma di controllo mostra gli effetti delle modifiche al tuo processo e ti aiuta a correggere eventuali errori in tempo reale. È inoltre possibile prevedere la gamma di possibili risultati futuri.
