Il marketing è la disciplina aziendale che si occupa di inviare messaggi al mercato sulle aziende e sui loro marchi. Il termine "marketing" comprende l'intera gamma di attività di marketing, di cui esistono molteplici sfaccettature. La comunicazione di marketing, d'altra parte, si riferisce agli elementi specifici della funzione di marketing che trattano direttamente la comunicazione con i clienti. Comprendere la differenza tra comunicazione di marketing e marketing può aiutarti a capire meglio la funzione di marketing.
Mix di marketing
La funzione di marketing ha assunto più responsabilità nel corso degli anni e si può sostenere che il marketing è uno dei contributi più importanti al successo commerciale a lungo termine. Il marketing inizia con la concettualizzazione e lo sviluppo del prodotto, determinando ciò che i clienti desiderano e hanno bisogno prima di creare un nuovo prodotto o servizio. Il marketing include anche la determinazione del prezzo del prodotto, l'imballaggio e la distribuzione, che le persone potrebbero non sempre associare al reparto marketing.
Le quattro P del marketing mix sono prodotto, luogo, prezzo e promozione. Ogni funzione del marketing si inserisce in una di queste quattro grandi categorie.
Comunicazioni di marketing
Il marketing include anche le componenti più visibili della pubblicità, delle promozioni, delle pubbliche relazioni e delle vendite - indicate collettivamente come comunicazioni di marketing. Queste attività riguardano direttamente la comunicazione con i clienti per raggiungere un obiettivo specifico. Le comunicazioni di marketing sono progettate per informare il pubblico su prodotti e servizi, ricordare loro l'invecchiamento dei prodotti, convincerli a provare qualcosa di nuovo o convincerli delle loro necessità o del desiderio, ancora sconosciuto, di effettuare un acquisto.
Importanza
Le comunicazioni di marketing fanno un passo avanti rispetto ad altre attività di marketing per far sentire i clienti personalmente coinvolti con i marchi delle aziende. Comunicare con i clienti può creare impressioni durature e guadagnare la fedeltà dei clienti, aiutandoli a identificarsi con i loro marchi preferiti mentre diffondono il passaparola. Le comunicazioni di marketing possono anche identificare nuove tendenze nelle preferenze dei clienti, aiutando le aziende a rimanere all'avanguardia dei loro settori.
tipi
Comunicazioni in opportunità di marketing per comunicazioni a senso unico e conversazioni bidirezionali. I messaggi pubblicitari e di pubbliche relazioni sono in genere comunicazioni unidirezionali, dalla società al pubblico, attentamente progettate per raggiungere uno degli obiettivi sopra menzionati. Le vendite, i social media marketing e le attività promozionali sono spesso progettati per stimolare le comunicazioni a due vie, aggiungendo variabili incontrollabili al mix coinvolgendo i clienti a livello personale. La comunicazione bidirezionale richiede che i rappresentanti delle aziende siano pronti a fornire risposte non pianificate alle domande che veramente interessano i consumatori sul mercato.
