Quando i dipendenti lavorano insieme, è importante che possano comunicare efficacemente, collaborare e risolvere i conflitti. Uno dei modi migliori per accelerare questo processo è attraverso attività di team-building organizzate. Oltre alla comunicazione, al lavoro di gruppo e alla risoluzione dei conflitti, il team building può migliorare il morale dei dipendenti, ridurre il turnover, insegnare ai lavoratori nuove competenze, aumentare la creatività dei dipendenti e altro ancora, tutto ciò può migliorare la produttività in ufficio.
Suggerimenti
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L'obiettivo principale del team building è migliorare la produttività, aumentando il morale, migliorando la risoluzione dei problemi, stabilendo una migliore comunicazione e insegnando nuove abilità.
I principali obiettivi di team-building
Uno studio di C & IT / Center Parcs ha chiesto ai professionisti dell'evento: "Quali sono i tuoi obiettivi principali quando prenoti un'attività di team building?" La risposta numero uno, che è stata data da oltre l'80% degli intervistati, è stata "aumentare il morale e la motivazione". Affinché una squadra sia coesa, ogni persona deve essere motivata per aiutare il gruppo a riuscire. Il team building può aiutare i dipendenti a provare un senso di scopo condiviso che li spinge a portare il loro lavoro al livello successivo.
La seconda risposta più popolare che i professionisti hanno fornito ai topografi sul perché hanno scelto di fare team building è che aumenta la fidelizzazione e l'impegno dei dipendenti. Ciò è in gran parte legato al morale potenziato, poiché una maggiore soddisfazione dei dipendenti può aiutare a ridurre il turnover, il che può aiutarti a risparmiare denaro quando non devi formare nuovi dipendenti.
Un'altra risposta che più della metà degli intervistati ha dichiarato è che può supportare la formazione dei dipendenti o lo sviluppo di nuove competenze. Le attività di team building sono un modo divertente ed efficace per addestrare i lavoratori e insegnare loro una nuova abilità piuttosto che sederli alla scrivania per un tutorial sul computer o per farli guardare un noioso video di allenamento. Anche se non stai cercando di insegnare un compito specifico, incoraggiare i dipendenti a migliorare le loro capacità di problem-solving e di pensiero flessibile è un obiettivo comune e logico di team building.
Altri obiettivi di team building includono: incoraggiare la rete di dipendenti e la comunicazione per migliorare la produttività in ufficio; sostenere il lavoro di squadra e la fiducia nel gruppo in modo che tutti possano capire meglio i punti di forza, le debolezze e gli interessi degli altri, al fine di far lavorare insieme il team in modo più efficiente; promuovere l'innovazione e la creatività e aiutare la squadra a sentirsi a proprio agio nel condividere le proprie idee l'una con l'altra; sviluppare una strategia aziendale e sviluppare la consapevolezza del marchio per unificare tutti i dipendenti nell'ambito degli obiettivi e dell'immagine generale dell'organizzazione; introdurre dipendenti a un nuovo manager in modo che un team possa adattarsi più rapidamente allo stile di feedback e guida del nuovo leader; e costruendo capacità di risoluzione dei conflitti in modo che i singoli membri del gruppo possano mettere da parte i loro problemi più rapidamente e tornare a lavorare insieme più rapidamente quando sorgono conflitti.
Le cinque fasi dello sviluppo del team
La filosofia di team building è in gran parte guidata dalle cinque fasi di sviluppo del team create da Bruce Wayne Tuckman e Mary Ann Jensen. Tuckman ha introdotto le prime quattro fasi nel 1965 e poi ha introdotto la quinta fase insieme a Jensen nel 1977. Le cinque fasi si stanno formando, assaltando, regolando, esibendosi e aggiornandosi.
La formazione si verifica quando la squadra si incontra per la prima volta. Durante questa fase, condividono le informazioni sui loro background, interessi ed esperienze per costruire le prime impressioni l'una dell'altra. Il gruppo apprenderà anche il progetto su cui stanno lavorando e quali saranno i loro ruoli individuali nel completare il progetto. Il leader fornirà informazioni sugli obiettivi del team, sulle responsabilità individuali e su come il team dovrebbe lavorare insieme.
La fase tempestosa coinvolge i membri del team in competizione l'uno con l'altro per lo status o per l'accettazione delle loro idee. Ogni dipendente ha le proprie opinioni su cosa dovrebbe essere fatto e come, che potrebbe causare conflitti all'interno della squadra. Il caposquadra deve lavorare per aiutare coloro che nel gruppo imparano a risolvere insieme i problemi, a lavorare da soli e ad assumersi le proprie responsabilità. Idealmente, il capo squadra dovrebbe aiutare ogni membro della squadra a sentirsi ascoltato e incoraggiarlo ad ascoltare anche i suoi colleghi. Ciò richiederà al gestore di spingere alcuni lavoratori ad essere più assertivi e altri a essere ascoltatori migliori. Il palcoscenico termina quando il gruppo nel suo insieme diventa più accettabile e impara a lavorare meglio l'uno con l'altro.
Quando tutti iniziano a lavorare insieme in modo efficace, sono entrati nella fase di normazione. In questa fase, sono focalizzati sul progetto a portata di mano e non sui propri obiettivi individuali. Si rispettano a vicenda e cominciano ad apprezzare i diversi punti di vista che ogni membro porta alla squadra. Il gruppo ha iniziato a fidarsi l'un l'altro e cercare attivamente assistenza quando necessario. Come risultato della loro unità, iniziano a lavorare insieme in modo molto più efficiente. Il manager non avrà molto da fare durante questa fase perché ogni dipendente dovrebbe concentrarsi sul completamento dei suoi compiti e saprà a chi rivolgersi per chiedere aiuto quando ne ha bisogno. Il capo dovrà supervisionare il lavoro ed essere pronto ad intervenire quando necessario, in particolare se la squadra sembra rimanere bloccata, quando sorgono conflitti occasionali o quando devono essere prese delle decisioni. A questo punto, può iniziare a operare come più allenatore, offrendo supporto e incoraggiamento per la maggior parte del tempo, pur rimanendo sempre pronta a guidare la squadra quando necessario.
Molti gruppi smettono di progredire nella fase di normazione, ma quelli che continuano a costruire la loro comunicazione e il lavoro di squadra possono raggiungere la fase di esibizione. Questo stadio è definito dalla capacità del gruppo di lavorare insieme senza problemi. Funzionano come una macchina ben oliata, con ogni dipendente che sa quando lavorare da solo e quando collaborare. Il team può prendere le proprie decisioni e risolvere rapidamente i problemi senza interrompere il lavoro. Il manager sarà in grado di adottare un approccio ancora più a mani libere e dovrebbe scegliere di farlo piuttosto che rischiare di intralciare il funzionamento del team. Detto questo, mentre il team non ha bisogno del manager per prendere decisioni quotidiane per loro, il leader del gruppo dovrà ancora prendere decisioni di livello superiore nella maggior parte dei casi. Inoltre, il manager dovrebbe essere lì per sorvegliare i progressi della squadra e aiutarli a celebrare importanti traguardi.
Come suggerisce il nome, la fase di aggiornamento si verifica quando il progetto si avvicina alla sua fine. I dipendenti in questa fase possono partire per nuove aziende o reparti o il team potrebbe stare insieme per lavorare a un nuovo progetto. Alcuni team non arriveranno mai allo stadio di aggiornamento perché il loro lavoro è in corso e il loro progetto non è davvero qualcosa che può essere completato. Ad esempio, una società che lavora a un videogioco raggiungerà il livello successivo al termine del gioco e inizierà a lavorare su un nuovo gioco o lascerà l'azienda per trovare una nuova posizione. D'altra parte, un reparto contabilità di un'azienda Fortune 500 non sarà mai finito con dipendenti e fornitori a pagamento, a meno che l'azienda non chiuda i battenti per sempre.
Quando un dipartimento raggiunge la fase di aggiornamento, il leader dovrebbe aiutare tutti a celebrare il successo del progetto mentre documenta i successi e i fallimenti del team per aiutare a ottimizzare i progetti futuri. I membri del gruppo passeranno questo tempo in gran parte dicendo addio l'un l'altro se stanno andando in direzioni separate o si stanno preparando per il loro prossimo progetto se continueranno a lavorare insieme. Se la squadra si sta rompendo, ci saranno spesso sentimenti di tristezza, e il gruppo può aiutarsi a vicenda attraverso questo periodo emotivo.
È importante riconoscere che in qualsiasi momento il gruppo può regredire a qualsiasi stadio precedente. Ad esempio, durante la fase di esibizione, se si verifica un conflitto maggiore tra la squadra o un dipendente inizia a lavorare in modo indipendente dagli altri, ricadranno sul palco. In alternativa, se un nuovo membro si unisce al team, dovrà tornare alla fase di formazione mentre il nuovo dipendente trova il suo posto nel gruppo. Naturalmente, alla fine della fase di aggiornamento, i lavoratori dovranno tornare alla fase di formazione mentre iniziano a lavorare su un nuovo progetto.
Team Building per le cinque fasi
Nel mondo reale del posto di lavoro, a meno che non si stia formando una società o un dipartimento, i dipendenti tendono ad entrare in momenti diversi man mano che nuove posizioni vengono liberate o aperte. Ciò significa che la fase di formazione è la fase più comune per i team di ufficio. È anche una fase molto importante, poiché alcuni dipendenti avranno una migliore connessione con gli altri e una migliore comprensione del progetto rispetto ad altri, ma tutti i membri del team devono essere su una base solida. Gli esercizi di team building in questa fase dovrebbero concentrarsi sull'incoraggiare i nuovi dipendenti o coloro che potrebbero non socializzare tra loro per conoscersi l'un l'altro. Ciò può anche introdurre l'azienda, il progetto e le responsabilità di ciascun membro del team ai nuovi dipendenti, rafforzando nel contempo questi importanti concetti con i lavoratori esistenti. Le attività di team building in questa fase dovrebbero concentrarsi sul rompere il ghiaccio tra i dipendenti, anche se la soluzione dei problemi di base può essere un ottimo modo per far lavorare il team l'uno con l'altro e vedere i punti di forza e di debolezza in azione.
Gli esercizi di team building per lo storming stage possono introdurre conflitti artificiali che costruiscono le capacità di problem solving del gruppo incoraggiando il pensiero fuori dalla scatola, la comunicazione di idee e il lavoro di squadra. Le stanze di fuga sono un'ottima opzione per lavorare sul palcoscenico, in quanto presentano un conflitto per tutta la squadra e richiedono al gruppo di sfruttare al meglio i loro punti di forza e di debolezza per risolvere il problema.
Quando i lavoratori sono al livello di normazione o di esibizione, gli esercizi di team building della compagnia possono concentrarsi maggiormente sul divertimento e sul morale che sulla costruzione di comunicazione e abilità. I picnic, le gite e le feste aziendali sono ottimi modi per alleviare lo stress dei dipendenti, migliorare il morale e ridurre il turnover per mantenere le cose senza intoppi.
La fase di aggiornamento richiede una buona festa di addio, che spesso significa una festa di lancio, una cena di gruppo in un bel ristorante o un'altra attività in cui tutti possono vedersi in un ambiente felice e privo di stress prima di andare avanti o iniziare un altro progetto.
