Il marketing mirato è una forma precisa di comunicazione, che mira a messaggi in segmenti di mercato ristretti, chiaramente definiti o persino in prospettive individuali. Il marketing di massa consegna messaggi generici a mercati ampi e relativamente indefiniti, basandosi su economie di scala per giustificare la spesa. I dati della Direct Marketing Association indicano una tendenza a lungo termine che va dal targeting generale a quello diretto. Nel 2009, il marketing diretto ha catturato il 53% della spesa pubblicitaria totale, secondo Jim Hackett, presidente della società di consulenza sulle comunicazioni Indivia Inc., in "Il futuro del marketing one-to-one".
Marketing di massa
Il marketing di massa è associato a prodotti di consumo ad alto volume pubblicizzati sulla televisione commerciale o su giornali con vaste diffusioni. Gli inserzionisti e le loro agenzie mirano a raggiungere il più grande mercato possibile al minor costo per mille. Le campagne richiedono ampi budget per i media, anche se tradizionalmente si è rivelato difficile misurare l'efficacia di questo tipo di spesa pubblicitaria.
Responsabilità
Le difficili condizioni economiche hanno accelerato la richiesta di maggiore responsabilità nei budget di marketing. Un'indagine condotta dai Chief Marketing Officer dal Consiglio CMO ha indicato che investire nella generazione della domanda digitale e nella creazione di relazioni online è tra le principali iniziative prese per massimizzare l'impatto e il valore del marketing nel 2010.
Informazione
Lo sviluppo della raccolta dati e della tecnologia mineraria supporta una maggiore precisione nel marketing di destinazione. Le organizzazioni utilizzano informazioni dettagliate raccolte per sviluppare messaggi di marketing che riflettono le esigenze specifiche di piccoli gruppi o individui. Un articolo su "Social Times", Marketing one-to-one, social media e millennial, di Neil Glassman descrive il potenziale di precisione. Un collega aveva usato Twitter per esprimere come stava avendo una brutta giornata. Un produttore di snack ha raccolto il Tweet e ha risposto, consegnando in seguito prodotti campione.
B21
L'articolo di Jim Hackett, "Il futuro del marketing one-to-one", descrive l'emergere di un nuovo termine di marketing target, B21. Questa è la comunicazione di marketing consegnata a un individuo, in cui parole e immagini sono personalizzate per il destinatario. Il livello di precisione è ora estremamente alto, in particolare nei media online. Il sito Web Webvertization.com ha riportato come il cambiamento di una lettera in una frase di parole chiave da lezione di piano a lezioni di piano ha migliorato i tassi di conversione dall'1,64 al 5,09 percento.
Le relazioni
Il marketing mirato è efficace nella costruzione di relazioni a lungo termine con i clienti. Un articolo su "Gestire il cambiamento", Marketing one-to-one: molto più di Relationship Marketing, descrive come le organizzazioni coinvolgono i clienti nel dialogo, costruendo la fiducia e raccogliendo informazioni sulle loro esigenze. Le organizzazioni utilizzano tali informazioni per fornire un servizio superiore e prodotti che soddisfano le esigenze dei clienti in modo preciso, il che rafforza la relazione in modo che i concorrenti trovino difficile abbinare.
