Il marketing è un componente fondamentale di qualsiasi attività commerciale. La funzione di marketing comprende pubblicità, promozioni, pubbliche relazioni, prezzi dei prodotti, packaging, distribuzione e vendite. Un piano di marketing funge da guida per capire esattamente chi serve un'azienda, come li serve e come comunica con loro, nonché come vengono finanziate le attività di marketing. La creazione di un piano di marketing per un servizio di consegna può aiutarti a diffondere la voce sui tuoi servizi e costruire rapidamente una base di clienti.
Segmentazione del mercato
La prima priorità di un piano di marketing è identificare e analizzare il mercato target dell'azienda. Le aziende di consegna devono identificare il mercato geografico che serviranno, che sia locale, statale, nazionale o internazionale. I servizi di consegna possono anche scegliere di concentrarsi su clienti aziendali o residenziali. È più probabile che i servizi focalizzati sulle imprese concentrino i loro sforzi di marketing sulla creazione di contratti a lungo termine con clienti elevati, mentre le società di consegna si concentrano sui clienti residenziali che probabilmente serviranno una vasta gamma di clienti per lavori piccoli e periodici.
Descrizione del servizio
Includi descrizioni dettagliate di tutti i tuoi servizi nel tuo piano di marketing. Specifica quali metodi di trasporto utilizzerai, se autotrasporti, spedizioni marittime, aeree o ferroviarie. Specifica anche eventuali specialità o limitazioni per i tipi di merci che trasporti. Determina se offrirai la spedizione per oggetti quali merci deperibili, bestiame o pericoli biologici, per esempio. Elenca eventuali servizi aggiuntivi o vantaggi che offri, pure. Ad esempio, è possibile offrire un servizio di imballaggio se si servono clienti residenziali, oppure è possibile offrire un servizio di installazione del sistema di fatturazione elettronica per ridurre i tempi per i clienti commerciali. Elenca qualsiasi cosa che offra alla tua azienda un vantaggio sui concorrenti.
Mix di marketing
Prenditi il tempo per creare strategie per ciascuno dei cinque elementi del marketing mix di servizi: pubblicità, promozioni, pubbliche relazioni, prezzi e vendite. Prendi in considerazione la possibilità di inserire annunci pubblicitari in riviste specializzate per clienti commerciali in industrie manifatturiere o in TV e Internet per clienti residenziali. Offri un programma di fidelizzazione come promozione per incoraggiare i clienti abituali. Offri sconti sui prezzi per un volume elevato per incoraggiare i grandi clienti a utilizzare i tuoi servizi. Utilizzare le vendite dirette di persona, al telefono o tramite posta elettronica per indirizzare i responsabili delle spedizioni in potenziali società clienti.
Il budget di mercato
Includere un budget dettagliato che delinea i costi coinvolti nell'esecuzione di ciascuna delle tue strategie di marketing. Includere le spese per attività di ricerca di marketing come sondaggi e focus group, bonus per venditori ad alte prestazioni e indennità per omaggi di programmi fedeltà e altre promozioni. Aggiungi dal 5 al 10% sul tuo budget di marketing per coprire eventuali spese di marketing non pianificate. Il reparto marketing può spesso incorrere in spese più impreviste rispetto a qualsiasi altro dipartimento.
