Gli amministratori del servizio clienti sono responsabili del lavoro di segreteria e di segreteria per le persone che trattano con i clienti. Rappresentano una parte importante di un'azienda, aiutando gli agenti dell'assistenza clienti a gestire con successo reclami e domande.
Funzione
Gli amministratori del servizio clienti rispondono ai telefoni e alle e-mail, gestiscono le fatture e i rapporti sui file. Il lavoro varierà da una società all'altra. Alcuni amministratori del servizio clienti possono aiutare i venditori a effettuare vendite o anche a fare un po 'di contabilità.
Titoli di studio
Gli amministratori del servizio clienti devono possedere solide competenze scritte e parlate dal momento che si occuperanno di clienti e agenti di vendita. Sebbene la maggior parte di questi lavori non richieda più di un diploma di scuola superiore, molte aziende preferiscono amministratori di servizi ai clienti con esperienza lavorativa.
pagare
Secondo PayScale.com, gli amministratori del servizio clienti effettuano tra $ 10 e $ 20 l'ora, in base all'esperienza, a partire da agosto 2010. In alcuni lavori, anche gli amministratori del servizio clienti calcolano una percentuale della commissione sulle vendite.
