Dietro ogni negozio di successo c'è un buon ufficiale di negozio. Questi non sono gli impiegati al dettaglio che fanno il salario minimo o quelle persone che stanno fuori dai tuoi negozi del centro commerciale preferiti cercando di invogliarti a entrare. Naturalmente, questi lavori sono estremamente importanti - non sottovalutare mai l'incredibile servizio clienti - ma i responsabili del negozio o gli amministratori della gestione aziendale sono le persone che aiutano a garantire che l'attività quotidiana dietro le quinte proceda senza intoppi.
Suggerimenti
-
I responsabili del negozio sono il braccio destro del gestore del negozio. Sono incaricati di tutto ciò che riguarda l'inventario del negozio.
Pianificazione di inventario e budget
I supervisori dei negozi senior sono spesso responsabili delle principali divisioni dei negozi che spendono tra $ 600.000 e $ 1 milione di merci ogni anno. Sono le persone che pianificano il budget, che si tratti di un intero negozio o di una sezione specifica di un grande rivenditore. Se un prodotto sta vendendo bene, possono scegliere di ordinare quantità maggiori. Se le vendite di un articolo sono scadenti, lo invieranno al rack di vendita. Il responsabile del negozio lavora con gli acquirenti per pianificare l'inventario di un negozio. Ogni prodotto che vedi su uno scaffale è stato selezionato sotto l'attenta supervisione dell'ufficiale del negozio.
Ricezione e distribuzione
I responsabili del negozio fanno l'inventario dove deve andare.Sono incaricati di ricevere le spedizioni e ispezionare i prodotti per garantire la loro qualità. Ciò significa che quando si acquista accidentalmente un prodotto danneggiato, può essere la colpa del responsabile del negozio. per l'oggetto sullo scaffale. I magazzinieri sono anche incaricati di consegnare le spedizioni di inventario. A volte questo significa che stanno supervisionando le operazioni di spedizione dell'e-commerce di un negozio e altre volte inviano l'inventario da un magazzino a un negozio in franchising. I supervisori dei negozi senior lavorano spesso in posizioni di punta o in hub più grandi e inviano spedizioni a responsabili di negozi di livello inferiore che gestiscono l'inventario sul piano vendite.
Personale e layout
Gli agenti del negozio sanno cosa vogliono i loro clienti perché sono profondamente in sintonia con l'inventario di un negozio. Usano questa conoscenza per aiutare a coordinare il personale. Ad esempio, se un negozio vende giocattoli, un ufficiale del negozio può scegliere di assumere dipendenti extra durante la stagione delle vacanze. Se un grande magazzino sta effettuando uno svendita su tutti i suoi elettrodomestici, un negoziante può scegliere di spostare i venditori lontano dai vestiti e vicino alle lavatrici e agli asciugatori. Il negoziante ha anche il compito di aiutare a progettare il layout del negozio e spesso fa la scelta di mettere i prodotti acquistati da dati demografici simili in un'unica area. Sono la ragione per cui prendi quel candy bar mentre esci da CVS perché ti sta fissando mentre aspetti di dare un'occhiata.
Fornitore di collegamento
I responsabili del negozio non si occupano solo dell'inventario. Si occupano delle società che forniscono l'inventario: i venditori. Gli agenti del negozio fungono da collegamento e aiutano i contratti di affidamento e scelgono i fornitori con cui lavorare sotto l'occhio vigile del top management.
