Il termine "impatto organizzativo" ha un significato diverso in ogni contesto in cui viene utilizzato. Ad esempio, in qualsiasi organizzazione è possibile esaminare l'impatto di eventuali importanti cambiamenti provenienti dall'interno o dall'esterno dell'azienda.Un modo per capire meglio questo fenomeno sarebbe quello di esaminare l'impatto organizzativo della tecnologia e le sue caratteristiche associate.
Cambiamento nella struttura
Le caratteristiche di un impatto organizzativo dipendono da come un'organizzazione è strutturata. Ad esempio, l'introduzione di robot per eseguire lavori di dipendenti in un'azienda manifatturiera cambierebbe per sempre la sua struttura. L'automazione eliminerebbe definitivamente molte posizioni e la nuova struttura rifletterebbe le caratteristiche della nuova forza lavoro.
Cambiamento nella natura del lavoro
È anche possibile tracciare l'impatto organizzativo della tecnologia sui modi in cui viene eseguito il lavoro dell'organizzazione. I dipendenti devono imparare a utilizzare continuamente le tecnologie introdotte in modo efficace per svolgere bene il proprio lavoro. Ad esempio, l'introduzione di un nuovo programma software richiede un periodo di formazione in cui i dipendenti imparano come utilizzarlo. Anche se i dipendenti ricevono in anticipo la formazione sul software, avranno bisogno di tempo per adattarsi al cambiamento nel loro lavoro quotidiano. Una nuova applicazione o configurazione software potrebbe creare nuove mansioni da assegnare ai manager, creando così un altro sostanziale impatto organizzativo.
Cambia nella conoscenza
La tecnologia può anche cambiare le risorse di conoscenza di un'organizzazione. Le nuove tecnologie possono avere un impatto positivo sulle risorse di conoscenza, come la memorizzazione di conoscenze che possono essere condivise in tutta l'azienda. Le nuove tecnologie possono anche eliminare alcuni set di conoscenze, soprattutto perché i dipendenti con competenze obsolete vengono sostituiti da impiegati con competenze richieste.
Cambiamento nella cultura
Gli impatti organizzativi della tecnologia possono anche includere cambiamenti qualitativi, come cambiamenti nel modo in cui i manager sovrintendono i dipendenti all'interno della cultura del posto di lavoro. Prima di introdurre una tecnologia, gli esperti possono considerare in che modo il modo in cui le persone utilizzano la tecnologia influenzerà il modo in cui le cose sono attualmente fatte. Ad esempio, una tecnologia - come un repository online di riunioni di gestione del sanctum interno su video che è reso accessibile a tutti i dipendenti dell'azienda - che aggiunge trasparenza alle decisioni del management rimuove il prestigio che i manager attribuiscono ai loro lavori. Man mano che più dipendenti hanno accesso alle decisioni politiche prese dai migliori dirigenti dell'azienda, l'impatto organizzativo si manifesta in una leadership più responsabile.
