Il mese scorso hai ricevuto una fattura misteriosa relativa alla visita in ospedale. Ha alcune informazioni su un test che l'ospedale ha somministrato, ma non capisci cosa significa la bolletta e perché l'assicurazione non l'ha pagata. Scenari come questo accadono sempre. La cosa migliore da fare se hai una domanda sui tuoi benefici è richiedere una spiegazione del riassunto dei benefici dal tuo assicuratore. La spiegazione della dichiarazione di benefici chiarisce le accuse ed elenca ciò che l'assicuratore ha coperto o non ha coperto.
Inizia la lettera digitando il tuo indirizzo. Salta una riga e digita la data. Salta un'altra riga e digita il nome della compagnia assicurativa e il loro indirizzo di reclamo. Questo indirizzo è riportato sul retro della tua carta di assicurazione.
Crea il saluto digitando "Gentile Signore o Signora" seguito da due punti. Se si dispone di un agente di reclami dedicato, digitare il suo nome, ma poche grandi compagnie di assicurazione hanno rappresentanti dedicati.
Inizia il primo paragrafo spiegando ciò che ti serve in particolare. Identificatevi per nome, numero identificativo dell'assicurazione, numero di polizza e numero di gruppo: "Mi chiamo Rachel Smith, numero di polizza 45678, numero di gruppo 78889."
Fornire la data del servizio e il nome della clinica o dell'ospedale, nonché l'importo della fattura. Ad esempio, potresti scrivere "Sto scrivendo perché ho ricevuto una fattura dal Community Hospital di San Angelo, in Texas, dalle date in cui ero in ospedale, dal 12 aprile al 14 aprile. Il conto è per l'importo di $ 342,72".
Fai una richiesta specifica e diretta per la spiegazione dei benefici. Ad esempio: "Vorrei sapere a cosa serviva questo disegno di legge e perché non era coperto dalla mia politica: vorrei una spiegazione dettagliata delle prestazioni inviate all'indirizzo indicato in cima a questa lettera".
Ringrazia il rappresentante delle richieste per il suo tempo. Fornisci il tuo attuale indirizzo email e il numero di telefono nel caso in cui abbiano bisogno di contattarti in merito al reclamo.
Chiudi la lettera digitando "Cordiali saluti" e salta tre spazi di linea. Scrivi il tuo nome completo Stampa la lettera e firma il tuo nome sopra il nome digitato.
