Tyrone A. Holmes, Ed.D e il presidente di T.A.H. Performance Consultants Inc., definisce un team di lavoro ad alte prestazioni come "un gruppo (due o più) di persone interdipendenti che lavorano insieme in un modo specifico per raggiungere un obiettivo comune." Il team è stato creato per raggiungere l'obiettivo in pochissimo tempo possibile con la massima produttività ed efficacia. I team ad alte prestazioni sono comunemente sviluppati per risolvere un problema durante una crisi o per confrontare le strategie di marketing. Un team di alte prestazioni di successo (HPT) mostrerà alcune caratteristiche.
Sviluppa obiettivi
Un HPT sviluppa obiettivi e definisce una dichiarazione di missione dall'inizio del progetto. Ogni membro del team ha uno specifico titolo di lavoro e uno scopo nel raggiungimento di tali obiettivi. Gli obiettivi aiutano a fornire indicazioni e garantiscono la produttività in modo tempestivo.
Incoraggiare la comunicazione aperta
La comunicazione aperta è una caratteristica comune di un HPT. Le comunicazioni aperte possono includere sessioni di feedback o di brainstorming, sondaggi e discussioni e focus group. Gli individui in un HPT sono incoraggiati a condividere i loro pensieri, sentimenti e suggerimenti l'uno con l'altro.
Mantenere relazioni positive
Il conflitto fa parte delle dinamiche di squadra. Gli HPT di successo sanno come usare il conflitto per costruire il team invece di distruggerlo. Ogni membro è impegnato a sviluppare e mantenere relazioni positive attraverso lo scontro non aggressivo e la comunicazione verbale e non verbale. I membri del team si mostrano l'un l'altro rispetto e lavorano insieme per il bene comune della squadra.
Problema-risolve efficacemente
La risoluzione dei problemi è un aspetto importante degli HPT. Il team impara i punti di forza e di debolezza di ogni membro del team ed è in grado di capitalizzare le abilità dei diversi membri del team quando necessario. La risoluzione dei problemi inizia con una squadra che identifica efficacemente dove è iniziato il problema e come ripararlo nel modo più efficiente possibile.
Dimostrare la leadership del team
Gli HPT efficaci sono in grado di rispondere e rispettare il loro leader. Ad esempio, quando è necessario prendere una decisione esecutiva e il leader decide di implementare una determinata strategia, i membri del team rispondono immediatamente con il supporto e l'azione.
Fornire formazione e sviluppo
Gli HPT hanno l'opportunità di formarsi e svilupparsi in aree specifiche come i principi di leadership, l'efficacia organizzativa e le capacità di comunicazione. La formazione e lo sviluppo si manifestano in classi formali e sessioni di formazione, nonché in risorse come libri e coaching personale.
