Un'organizzazione ad alte prestazioni è un'azienda considerata più efficace rispetto ai suoi concorrenti in settori quali redditività, servizio clienti e strategia.
Metodologia strategica
Per un'azienda ad alte prestazioni, è fondamentale che la sua dichiarazione di missione sia allineata con la sua strategia aziendale. Assumere dipendenti con una prospettiva personale che sia simile all'approccio strategico dell'azienda aiuta anche. I dipendenti devono avere un'idea chiara della strategia e dei valori aziendali in modo che possano essere efficaci nel loro lavoro.
Metodologia del cliente
Un'organizzazione ad alte prestazioni sa che servire i propri clienti è la sua funzione principale. Funziona diligentemente per fornire il miglior servizio clienti possibile. Tuttavia, le alte prestazioni non riguardano solo un eccellente servizio clienti; è anche molto importante utilizzare efficacemente le informazioni sui clienti per determinare i futuri servizi e prodotti.
Metodologia della leadership
Tutti i dipendenti devono essere personalmente investiti negli obiettivi dell'azienda e devono comprendere i loro ruoli e influenza nell'organizzazione. I dirigenti e i supervisori devono mostrare leadership capendo i punti di forza dei loro subordinati e come utilizzarli correttamente. I dipendenti devono capire che il loro comportamento influenza personalmente l'azienda e le sue prestazioni.
