Le abilità sul luogo di lavoro, spesso definite abilità di occupabilità, sono le competenze di base che una persona deve avere per avere successo in qualsiasi posto di lavoro. Sono le conoscenze, abilità e attitudini di base che consentono ai lavoratori di comprendere le istruzioni, risolvere i problemi e andare d'accordo con colleghi e clienti. Queste competenze sono necessarie per il successo a tutti i livelli di un'organizzazione e sono trasferibili da un'organizzazione all'altra.
Le abilità lavorative non sono le stesse delle abilità lavorative. Le capacità lavorative sono la conoscenza e l'esperienza necessarie per svolgere un lavoro specifico. Ad esempio, un infermiere deve sapere come eseguire in modo sicuro un'iniezione e deve essere un infermiere registrato (RN). Le abilità sul posto di lavoro sono più generali e sono le fondamenta su cui sono costruite le competenze lavorative.
Identificazione delle abilità sul posto di lavoro
Nel 1990, il Dipartimento per l'Educazione degli Stati Uniti ha finanziato uno studio condotto dall'American Society for Training and Development (ASTD) per identificare quali competenze delle imprese dei dipendenti avrebbero avuto bisogno nel XXI secolo. Lo studio ha identificato 36 abilità raggruppate in cinque categorie o competenze. Includono le abilità di base, come la lettura, la scrittura e l'aritmetica; capacità di comunicazione - sia in ascolto che in conversazione; capacità di adattamento, inclusa la risoluzione di problemi e il pensiero creativo; capacità evolutive, come l'autostima, la motivazione e l'impostazione degli obiettivi; abilità di gruppo per l'efficacia, compreso il lavoro di squadra; e abilità interpersonali o influenzanti, come la leadership e la comprensione delle dinamiche di gruppo. Da quel momento, le competenze sono state consolidate in tre grandi categorie: competenze fondamentali, gestione personale e lavoro di squadra.
Competenze fondamentali
Le abilità fondamentali sono spesso indicate come abilità accademiche di base e comprendono lettura, scrittura, matematica, scienze, conversazione e ascolto. Le abilità di comprensione sono incluse in questo gruppo e implicano la capacità di comprendere e porre domande sulle informazioni in una varietà di forme, inclusi grafici, diagrammi e diagrammi, così come le parole scritte e parlate.
Anche le capacità di pensiero e di problem solving sono fondamentali. Queste abilità consentono ad una persona di analizzare una situazione, identificare la causa principale di un problema e trovare una soluzione per quel problema. Possono anche usare la tecnologia come strumenti di lavoro e condividere la conoscenza.
Abilità di gestione personale
Le abilità di gestione personale sono gli atteggiamenti, i comportamenti e le abilità che guidano lo sviluppo personale. Queste sono abilità che aiutano una persona ad imparare e avanzare nell'organizzazione. Le capacità di gestione personale aiutano i lavoratori a stabilire gli obiettivi e bilanciare le esigenze di lavoro e di vita personale. Queste abilità inoltre li aiutano ad accettare la responsabilità; impara dai loro errori, accetta feedback e sii aperto e in grado di rispondere in modo costruttivo al cambiamento. Buone capacità sociali e produttività dei dipendenti sono anche in questa categoria.
Abilità di lavoro di gruppo
Una persona con forti capacità di lavoro di squadra è in grado di lavorare efficacemente come parte di una squadra o su base individuale. I membri del team efficaci capiscono le dinamiche della squadra. Rispettano la diversità e valutano i diversi punti di vista. Inoltre contribuiscono alla squadra in modo positivo e condividono le informazioni con i loro compagni di squadra.
Inoltre, sono partner di progetti e attività, comprendendo la portata del progetto, la natura del lavoro e gli obiettivi del progetto. Possono selezionare e utilizzare gli strumenti appropriati; monitorare i progressi del progetto e segnalare problemi e successi; e adattarsi alle mutevoli esigenze del progetto.
