Il comportamento è da anni una preoccupazione dei leader dei luoghi di lavoro. La tendenza iniziò negli anni '70 e '80 quando le aziende nel loro complesso iniziarono a ritirarsi dalle tradizionali visioni del business come un tipo di macchina e iniziarono ad accettare definizioni più ampie che vedevano le organizzazioni come una raccolta di individui complessi che potevano muoversi in modo più organico modo. Di conseguenza, le strategie di business hanno iniziato a incorporare elementi comportamentali. I manager hanno iniziato a studiare come i dipendenti agivano sul posto di lavoro e in che modo dovrebbero essere incoraggiati ad agire.
Compatibilità
La compatibilità si riferisce al modo in cui gli atteggiamenti dei dipendenti corrispondono alle circostanze aziendali, una parte vitale della costruzione della cultura aziendale. I leader fissano obiettivi specifici per preparare i dipendenti a cambiamenti fondamentali dell'azienda. Ad esempio, il passaggio a un'arena internazionale richiede in genere un cambio di paradigma tra i dipendenti in cui devono essere disposti ad accettare partner esteri, differenze culturali e barriere linguistiche. La pazienza e la flessibilità diventano parti molto più importanti del comportamento. Altre modifiche richiedono anche altre alterazioni nel comportamento.
Risposta
Il feedback è un'area chiave di comportamento sul posto di lavoro, ma in questo caso gli obiettivi sono stabiliti principalmente per i manager, non per i dipendenti stessi. I manager forniscono feedback per formare i dipendenti e risolvere i problemi sul posto di lavoro o problemi di prestazioni. Molti manager, tuttavia, non sono a conoscenza di come viene ricevuto il loro feedback. Gli obiettivi comportamentali cercano di formare i manager per capire le emozioni dei dipendenti e costruire il loro feedback in modo che i dipendenti siano incoraggiati a non fraintendere.
Comportamento personale
Il comportamento personale si riferisce al modo in cui i dipendenti trattano i loro pari in generale. Per la maggior parte dei luoghi di lavoro, gli obiettivi comportamentali richiedono rispetto reciproco, incoraggiamento ed equità sul posto di lavoro. Ciò diventa particolarmente importante nel lavoro di squadra, quindi l'organizzazione comportamentale viene applicata ai team più di qualsiasi altro segmento di attività. I sistemi organizzativi possono anche influenzare il comportamento personale. Ad esempio, un programma di incentivi basato su bonus e prestazioni può incoraggiare pugnalate alle spalle e gelosamente e andare contro obiettivi comportamentali.
Benessere e comportamento
Altri obiettivi comportamentali riguardano maggiormente le azioni dei dipendenti. I programmi di benessere nelle aziende cercano di cambiare le abitudini e le azioni dei dipendenti per migliorare la salute dei lavoratori e l'equilibrio emotivo. I programmi di benessere allenano i dipendenti a mangiare in modo più sano, esercitano e si trattano bene in modo che siano in grado di svolgere i loro compiti con la massima efficacia.
