Molte aziende applicano la comprensione dell'incertezza e della probabilità nelle loro pratiche decisionali aziendali. I modelli di probabilità possono aiutare notevolmente le aziende ad ottimizzare le loro politiche e prendere decisioni sicure. Sebbene complessi, questi metodi di probabilità possono aumentare la redditività e il successo di un'azienda.
Investimento
L'ottimizzazione del profitto di un'azienda si basa su come un'azienda investe le sue risorse. Una parte importante dell'investimento è conoscere i rischi associati a ciascun tipo di investimento. L'unico modo in cui un'azienda può tenere conto di tali rischi quando prende decisioni di investimento è utilizzare la probabilità come metodo di calcolo. Dopo aver analizzato le probabilità di guadagno e perdita associate a ciascuna decisione di investimento, un'azienda può applicare modelli di probabilità per calcolare quali investimenti o combinazioni di investimento generano il maggiore profitto atteso.
Assistenza clienti
Il servizio clienti può essere un servizio clienti fisico, ad esempio un servizio di sportello bancario o un servizio clienti virtuale, ad esempio un sistema Internet. In entrambi i casi, i modelli di probabilità possono aiutare un'azienda a creare una politica relativa al servizio clienti. Per tali politiche, i modelli di teoria delle code sono integrali. Questi modelli consentono alle aziende di comprendere l'efficienza relativa al loro attuale sistema di assistenza clienti e apportare modifiche per ottimizzare il sistema. Se un'azienda incontra problemi con le lunghe code o lunghi tempi di attesa online, ciò potrebbe causare la perdita di clienti. In questa situazione, i modelli di accodamento diventano una parte importante del problem solving.
Strategia competitiva
Sebbene la teoria dei giochi sia una parte importante nel determinare la strategia aziendale, la teoria dei giochi manca dell'inclusione dell'incertezza nei suoi modelli. Un tale modello deterministico non può consentire a un'azienda di ottimizzare veramente la sua strategia in termini di rischio. Modelli di probabilità come le catene di Markov consentono alle aziende di progettare una serie di strategie che non solo rappresentano il rischio ma si auto-modificano di fronte alle nuove informazioni relative alle società concorrenti. Inoltre, le catene Markov consentono alle aziende di analizzare matematicamente strategie a lungo termine per trovare quelle che producono i migliori risultati.
Design del prodotto
La progettazione del prodotto, in particolare la progettazione di prodotti complessi come i dispositivi informatici, include la progettazione e la disposizione di più componenti in un sistema. La teoria dell'affidabilità fornisce un modello probabilistico che aiuta i progettisti a modellare i loro prodotti in termini di probabilità di fallimento o guasto. Questo modello consente una progettazione più efficiente e consente alle aziende di redigere in modo ottimale garanzie e politiche di restituzione.
