Lo sviluppo di efficaci capacità di relazione umana è fondamentale per stabilire e mantenere relazioni commerciali produttive. Una buona comunicazione e attenzione da parte dei dirigenti in genere portano ad un aumento dei livelli di produttività e soddisfazione del lavoro. Le abilità di relazioni umane rendono possibile lavorare in gruppi e gruppi. Maggiori opportunità di comprensione tra gruppi diversi sono uno dei vantaggi di un ambiente imprenditoriale che favorisce una comunicazione aperta e sincera. Stabilire un atteggiamento di rispetto nei confronti degli impiegati in quanto esseri umani può comportare condizioni di lavoro più positive e la lealtà verso l'azienda.
Produttività dei dipendenti
Secondo la Hawthorne Theory, il fattore più importante che influenza la produttività dei lavoratori è il rapporto. La produttività aumenta quando le relazioni tra manager e dipendenti sono positive e di supporto. Le relazioni tra dipendenti che dipendono l'una dall'altra influenzano direttamente la produttività. Gli individui hanno maggiori probabilità di produrre risultati di qualità quando vengono trattati con rispetto e si sentono come se fossero riconosciuti per dare un contributo positivo al successo dell'azienda.
Motivazione dei dipendenti
La motivazione è direttamente legata all'idea di una maggiore produttività. Nella gerarchia dei bisogni di Maslow, la teoria motivazionale constata che le relazioni umane positive influenzano la stima di un dipendente, l'autorealizzazione, la sicurezza e i bisogni fisiologici. Se un dipendente ritiene che i suoi bisogni saranno soddisfatti eseguendo le sue mansioni lavorative, è più probabile che sia motivato a farlo. Ad esempio, quando un manager riconosce la prestazione lavorativa di un dipendente congratulandosi con lui per un lavoro eccezionale, il dipendente si sente apprezzato e stimato. Avendo soddisfatto la sua stima, è più probabile che ripeta il suo comportamento attuale.
Percezione positiva
Una buona comunicazione e le abilità interpersonali promuovono sentimenti di buona volontà tra individui e aziende. Crea una percezione dell'individuo sia come superiore, adeguato o scarso rendimento. Anche se le capacità tecniche di un individuo sono abili, se non è in grado di promuovere relazioni solide con i superiori e i colleghi di lavoro, può essere considerato come qualcuno che non è un contributore positivo. Raggiungere il successo in una posizione e aprire opportunità per l'avanzamento futuro è direttamente collegato a fare una buona impressione.
Lealtà aziendale
Quando i dipendenti e i clienti sono trattati con rispetto, è più probabile che si sentano a proprio agio nel mantenere una relazione commerciale esistente. Il fatturato è spesso legato a relazioni insufficienti tra dipendenti e dirigenti. Allo stesso modo, quando un'azienda cerca di interrompere una relazione con un fornitore o fornitore, una delle ragioni è che il venditore non è stato in grado di comprendere e soddisfare le esigenze aziendali dell'azienda. Stabilire un senso di reciproco valore e fiducia crea un ambiente in cui dipendenti e clienti si sentono come se contano.
