FedEx Corporation, precedentemente chiamata FDX Corporation, è una società di servizi di gestione globale che fornisce ai clienti e alle imprese servizi di spedizione, commercio e marketing. È anche molto concentrato sull'impressione che lascia con le persone e i luoghi che serve, quindi utilizza PEST (fattori politici, economici, sociali e tecnologici) per determinare la sua posizione sul mercato e quali miglioramenti del servizio sono necessari.
Fattori politici
I fattori politici primari che influenzano un'organizzazione sono le regole e i regolamenti del governo. Essendo un'azienda internazionale, FedEx interagisce con varie nazioni in tutto il mondo che non applicano severe normative commerciali, garantendo loro il privilegio di ottenere migliori servizi internazionali. Alcuni altri fattori politici preoccupanti sono la stabilità politica, i limiti industriali e gli standard aziendali. FedEx ha successo nel servire il mondo perché rispetta rigorosamente tutte le leggi pertinenti.
Fattori economici
L'inflazione, i tassi di cambio e i tassi di interesse sono fattori economici presi in considerazione, poiché hanno il potenziale di turbare i consumatori. La depressione nel mercato influisce sulle attività finanziarie dell'azienda. È sia positivo che negativo per FedEx fornire servizi in tutto il mondo, in quanto deve rispondere a diversi fattori economici come risultato. FedEx deve essere flessibile con le sue tariffe, basandole sullo stato economico di ciascun paese che serve.
Fattori sociali
I fattori sociali che influenzano un'organizzazione sono la prospettiva della popolazione e dell'educazione della società internazionale e macroeconomica. Questi riguardano le decisioni che le organizzazioni fanno per soddisfare i bisogni e le richieste di un determinato numero di consumatori in determinati paesi. I paesi popolati sono favorevoli a FedEx perché hanno più consumatori che richiedono i loro servizi. L'espansione dell'organizzazione globale è influenzata da paesi con alti tassi di alfabetizzazione, qualcosa che è sicuramente un driver per FedEx.
Fattori tecnologici
FedEx, come altre organizzazioni, ha successo principalmente grazie all'avanzamento della tecnologia. La società ha sfruttato appieno l'espansione di Internet fornendo servizi elettronici ai clienti in qualsiasi parte del mondo. Con questa tecnologia, i consumatori possono controllare lo stato delle loro transazioni con pochi clic del mouse. FedEx è in grado di comunicare con il mondo attraverso l'e-commerce, un'altra innovazione per le transazioni business-to-business.
