Il Dr. Robert Kaplan e il Dr. David Norton hanno creato la balanced scorecard per aiutare gli imprenditori a cogliere una visione ampia ed equilibrata delle prestazioni della loro azienda. La balanced scorecard si concentra non solo sugli aspetti finanziari del business, ma anche sulle relazioni e le reazioni dei clienti, sui processi aziendali interni, sull'apprendimento e sulla crescita.
Obbiettivo
La balanced scorecard offre a dirigenti e senior management uno schema attuabile di obiettivi e strategie per aumentare o mantenere i livelli di performance. Questo metodo di gestione delle risorse consente una comunicazione chiara tra i vari livelli di gestione fornendo un quadro esigente per la segnalazione.
vantaggi
La balanced scorecard offre un'ampia considerazione di tutti gli aspetti aziendali, sia finanziari che umani. Prende in considerazione in che modo ciascuna parte influisce su un'altra, piuttosto che focalizzarsi sull'esecuzione di un aspetto. Una volta implementato un sistema di balanced scorecard, consente il monitoraggio continuo di obiettivi e obiettivi.
svantaggi
Poiché la balanced scorecard esamina l'effetto nel suo insieme, è possibile perdere le prestazioni e l'incoraggiamento dell'individuo. In alternativa, il dashboard Executive del sito Web avverte che la scorecard può essere pervertita e utilizzata come strumento di monitoraggio dei dipendenti anziché come strumento di performance aziendale. Infine, il gran numero di variabili prese in considerazione per formare una scorecard fattibile può essere ingombrante e portare a un lavoro a sé stante.
