Nella corrispondenza commerciale scritta, è comune utilizzare un saluto quando si avvia e termina la lettera o l'e-mail. Il saluto che usi per iniziare il tuo messaggio imposta il tono per il resto della corrispondenza.
Prima di iniziare la tua comunicazione, è importante avere una comprensione di chi stai scrivendo e quale livello di formalità devi usare per questo tipo di comunicazione. Mentre molte organizzazioni usano un linguaggio formale nelle loro comunicazioni aziendali, ci sono anche molte aziende in cui il linguaggio commerciale casuale è accettabile e incoraggiato.
Seleziona un Saluto di lettera commerciale
I saluti aziendali che usi per iniziare il tuo messaggio dipenderanno dal fatto che tu conosca il nome della persona a cui stai scrivendo. Ogni volta che è possibile, è meglio indirizzare la tua lettera o e-mail a una persona specifica. In questo modo il messaggio attira la loro attenzione. Tuttavia, se non conosci il loro nome, ci sono alcune opzioni formali che puoi usare: "A chi può interessare", "Gentile Signore o Signora", "Saluti" e "Ciao".
Se conosci il nome della persona a cui stai indirizzando la tua corrispondenza, assicurati di scriverlo correttamente. L'errore di ortografia del nome di qualcuno in un contesto lavorativo mostra incuria o persino mancanza di rispetto.
Ecco alcuni esempi di saluto formale che puoi utilizzare quando conosci il nome della persona che stai scrivendo: "Gentile nome," "nome" e "Ciao nome". A seconda del tuo rapporto con il destinatario, potresti essere in grado di usare il loro nome. Se si tratta di un rapporto molto formale, potrebbe essere meglio usare "Mr.", "Mrs." o "Ms.", seguito dal loro cognome.
Alcuni tipici esempi di business casual includono "Ciao nome" e "Ehi nome". Utilizzali solo se conosci bene la cultura dell'organizzazione e puoi confermare che è casuale. Non dovresti usare questo tipo di saluti sulla corrispondenza formale come una lettera di presentazione, una lettera di raccomandazione o una lettera di richiesta, indipendentemente da quanto sia casuale l'organizzazione. È meglio usare questi saluti casuali solo nei casi in cui hai una relazione commerciale consolidata.
Prova queste chiusure aziendali
Al momento della firma sulla tua lettera o e-mail, assicurati di utilizzare una chiusura che corrisponda al tono che hai utilizzato nel saluto e nel corpo della lettera. Ad esempio, se hai iniziato l'e-mail con un casual, "Ciao nome", probabilmente non dovresti usare una formale lettera di lavoro come "Rispettosamente tua".
Queste chiusure di lettere commerciali possono essere utilizzate in lettere e email più formali: "Cordiali saluti", "Rispettosamente tuo", "Cordiali saluti", "Cordiali saluti", "Molto rispettosamente", "Fedelamente tuo" e "Cordiali saluti." Questo tipo di tono è meglio per le organizzazioni in cui la corrispondenza formale è la norma, o per i documenti di natura più formale, come le lettere di presentazione.
Ecco alcuni esempi di chiusura da provare in corrispondenza informale: "Grazie", "Molte grazie", "Migliore" e "I migliori auguri". Questi tipi di chiusura delle lettere aziendali sono utilizzati al meglio in aziende che hanno un'atmosfera informale e con persone con le quali hai un legame stabilito. Non usare un tono casuale per firmare importanti documenti formali.
