Investire nella tecnologia dell'informazione può avere un ruolo fondamentale nel successo della tua azienda. Per creare valore aziendale con la tecnologia dell'informazione, è necessario un insieme chiaro di obiettivi e meccanismi per tracciare il ritorno sugli investimenti.
Creare obiettivi aziendali. Gli obiettivi della tua azienda definiranno il valore per la tua attività. Riunisci i principali stakeholder della tua azienda inclusi dipendenti, dirigenti di livello superiore, principali fornitori e proprietari di aziende. Definisci un comune insieme di obiettivi per la tua azienda che possa avvantaggiare ogni stakeholder. Restringi l'elenco a quattro o cinque obiettivi in ordine di importanza.
Mappare la "catena del valore" per ciascun obiettivo. Prendi in considerazione ogni obiettivo aziendale e disegna una mappa visiva che mostra lo stato attuale del processo a partire dal cliente e termina con la consegna del prodotto o del servizio. Ad esempio, se il tuo obiettivo è quello di rendere i DVD noleggiati nel tuo negozio di DVD più accessibili ai tuoi clienti, dovrai mappare come i clienti attuali si occupano di noleggiare un DVD. La tecnologia dell'informazione di solito semplifica i sistemi ripetitivi. Se i tuoi clienti eseguono comunemente le stesse azioni per noleggiare un DVD, puoi automatizzare il processo con la tecnologia.
Calcola il vantaggio di un sistema automatizzato. Questo non è sempre facile da fare in quanto i benefici finanziari possono essere soggettivi e proiezioni basati su ipotesi errate. Prendi ciascuno degli obiettivi della tua azienda e attribuisci un valore monetario al raggiungimento di ciascun obiettivo. In altre parole, chiediti quanti soldi guadagnerai o salvi se dovessi raggiungere ognuno dei tuoi obiettivi aziendali. Se i tuoi obiettivi aziendali sono monetari, puoi confrontarli con le spese di implementazione della tecnologia dell'informazione. Se la spesa della tecnologia informatica di implementazione può aiutarti a raggiungere gli obiettivi finanziari della tua azienda, la tecnologia sta creando valore. Un semplice esempio è la possibilità di accettare carte di credito. Se il costo di acquisto e installazione del processore della carta di credito ti aiuta a chiudere più vendite, la tecnologia aggiunge valore alla tua attività.
Creare un periodo di prova per il sistema. Implementa la tecnologia dell'informazione in una piccola area della tua attività e monitora i risultati rispetto al sistema attuale. In alcuni casi ciò potrebbe non essere finanziariamente fattibile poiché l'implementazione della tecnologia per un periodo di prova potrebbe essere troppo costosa. In questo caso è necessario creare sondaggi e focus group per determinare se il cliente o il dipendente accetteranno la nuova tecnologia.
Automatizza i processi ripetitivi. Il modo più semplice per creare valore di business attraverso la tecnologia dell'informazione è quello di automatizzare o sostituire i vecchi sistemi con la tecnologia. Ad esempio, una piccola azienda che stampa moduli per ottenere le firme di approvazione da diversi reparti, può semplificare il processo facendo in modo che ogni reparto acceda al documento tramite Google Documenti e stampa solo quando tutte le autorizzazioni sono state concesse. La tua azienda può condividere elettronicamente i database tra molti dipartimenti dove in precedenza solo una o due persone avevano accesso ai file. Piccoli miglioramenti come questi sono semplici modi per creare valore attraverso la tecnologia dell'informazione.
Suggerimenti
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Prendi l'abitudine di testare continuamente i processi e cercare nuovi modi per implementare i sistemi tecnologici.
