I valori aziendali sono i principi guida che i leader dell'organizzazione utilizzano per instillare una certa cultura all'interno di un'azienda. I valori specifici sono spesso strettamente associati al marchio di un'azienda. Influenzano le sue relazioni con i principali gruppi di stakeholder, inclusi clienti, partner commerciali, comunità e azionisti. Le aziende spesso integrano i valori aziendali nella loro dichiarazione di missione, nel codice di condotta o nella dichiarazione dei valori fondamentali.
Onestà e integrità
Uno dei valori aziendali più comunemente citati è l'onestà o l'integrità. Che si tratti di una priorità per una società o meno, non includere un principio basato sull'integrità nei vostri valori fondamentali può lasciare le parti interessate a chiedersi. Nel 21 ° secolo, un'azienda lotta per mantenere rapporti commerciali a lungo termine se non è trasparente, aperta e in anticipo con gli azionisti e il mercato. Ad esempio, Boeing afferma che onorerà i suoi impegni come parte della sua dichiarazione sull'integrità.
Lavoro di squadra
Un altro tratto di spicco del mercato del business del 21 ° secolo è la prevalenza di gruppi di lavoro. Pertanto, molte aziende includono valori come il lavoro di squadra e la cooperazione per indicare l'importanza degli sforzi cooperativi all'interno dell'azienda. Strettamente correlato è il valore della diversità. Alcune aziende separano la diversità come un valore fondamentale per trasmettere un'enfasi sull'assunzione di una forza lavoro diversificata e sulla promozione dell'accettazione delle differenze. Altri uniscono la diversità in una dichiarazione sul coinvolgimento e l'interazione del gruppo.
Clienti
Le aziende che fanno affidamento sui rapporti cliente-cliente per il profitto in genere sottolineano l'importanza dei clienti nella loro lista di valori aziendali. Boeing parla della "soddisfazione del cliente" come fondamentale per il successo dell'azienda. Unitech Battery Limited elenca "customer focus" come il suo secondo valore aziendale. Nella descrizione di questo valore, Unitech discute il ruolo di ciascun dipendente nel fornire la migliore esperienza di customer service possibile. Il servizio clienti, la soddisfazione e l'esperienza sono tutti modi possibili per riferirsi alla clientela nelle liste valori aziendali.
Qualità
La qualità è un valore aziendale che viene premiato dalle aziende che sottolineano la qualità del marchio, del prodotto o del servizio nelle comunicazioni. In genere, le aziende che commercializzano il loro marchio come di alta qualità potrebbero rendere il valore della qualità centrale nella loro lista di valori aziendali. L'espansione su questo valore può includere menzione specifica della qualità del prodotto, della qualità del servizio o della qualità generale in tutti gli aspetti delle operazioni aziendali.
