Come impostare gli standard di prestazione dei dipendenti

Sommario:

Una descrizione del lavoro è un elenco di mansioni e responsabilità che i dipendenti svolgono. Gli standard di prestazione dicono ai dipendenti quanto sono necessari per svolgere questi compiti e responsabilità. La maggior parte degli standard di prestazione sono definiti in termini di qualità e quantità. In alcune situazioni, il tempo è considerato se il lavoro è orientato alla produzione o al tempo. Le aziende possono stabilire gli standard di rendimento dei dipendenti come un modo per valutare quanto bene un dipendente sta eseguendo e per fornire formazione e coaching per il miglioramento delle prestazioni.

Articoli di cui avrai bisogno

Copia della descrizione del lavoro
Copia delle specifiche scritte di ogni lavoro
Incontri con dipendenti su base mensile
Valutazione formale delle prestazioni lavorative su base annuale

Utilizzare la descrizione del lavoro per impostare gli standard di prestazione (quanto veloce, quanto, quanto accurato, ecc.) Associati a ciascuna dimensione critica (ad es. Elaborazione di testi, contabilità, imballaggio di linee di assemblaggio). È importante stabilire standard di prestazione ragionevoli che possano essere soddisfatti offrendo al contempo una sfida per il dipendente.

Scrivi gli standard in un formato chiaro e comprensibile. Ad esempio, se è necessario un elaboratore di testi per digitare 20 documenti al giorno con un tasso di errore inferiore al 10 percento, questo è il modo in cui lo standard deve essere scritto e valutato.

Determinare i termini più appropriati da utilizzare nella definizione degli standard di prestazione. Alcuni termini possibili sono "eccezionale", "molto buono", "soddisfacente", "marginale" e "insoddisfacente".

Incontrarsi regolarmente con i dipendenti per discutere degli standard di prestazione. Frequenti conversazioni tra il rapporto tra supervisore e dipendente e le opportunità di coaching e miglioramento.

Condurre una valutazione formale delle prestazioni in base alla politica aziendale. Le valutazioni vengono normalmente somministrate una volta all'anno. Se gli incontri con i dipendenti in merito agli standard di prestazione sono stati frequenti e scritti, il processo formale dovrebbe essere semplice e senza sorprese.

Suggerimenti

Impostare gli stessi standard per tutti i dipendenti. Garantire che gli standard siano ragionevoli e misurabili.

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