Il termine "piramide strategica" si riferisce sia ad un approccio metodologico alla gestione di un'organizzazione di marketing che a un particolare documento che cattura e riflette tale approccio. La nozione di piramide strategica non è specifica del marketing, ma è un modo generale di pianificare le attività di un'azienda. In una piramide strategica, un piano aziendale è diviso in tre livelli, che sono indicati come livelli di strategia, tattica e programmi. La piramide strategica di un piano di marketing prende il sistema di base e lo applica specificamente al marketing.
Documento
Un piano di marketing è un documento scritto che espone le attività previste di un'organizzazione di marketing in un momento specifico. Spesso, i piani di marketing sono progettati per tenere conto delle attività per un intero anno e possono suddividere le attività trimestralmente. All'interno del documento generale del piano di marketing, i contenuti sono quindi guidati da ciascuno dei livelli della piramide della strategia.
Strategia
Il livello superiore, per il quale è denominata la piramide, è il livello di strategia. La componente strategica del documento è una versione riassuntiva della strategia di marketing di un'azienda. La strategia di marketing, che dovrebbe essere progettata per supportare la strategia aziendale complessiva, nomina gli obiettivi strategici di marketing e le tappe fondamentali per raggiungerli. Ad esempio, un obiettivo di marketing strategico potrebbe essere "diventare riconosciuto come fornitore di widget di alta qualità" in una data classe. Poiché questa è una vista di alto livello, questa sezione non include i dettagli, ma imposta semplicemente le priorità chiave.
tattica
Il livello tattico della piramide strategica indica il particolare approccio o insieme di approcci che l'organizzazione di marketing impiegherà per raggiungere i suoi obiettivi strategici. Ad esempio, se la strategia di marketing richiede una diversificazione generale del prodotto, lo strato tattico indica i particolari prodotti o le linee di prodotti su cui si concentrerà l'organizzazione.
programmi
Il livello più dettagliato e specifico di una piramide della strategia del piano di marketing è il livello dei programmi. Questa sezione del documento spiega i programmi specifici che supporteranno ciascuna delle tattiche nominate nella sezione delle tattiche. Le informazioni sul programma includono dettagli sulle risorse umane richieste per ciascun programma, i requisiti di budget, le tempistiche preliminari e le date chiave del calendario.
aggiornamenti
Come molti documenti di marketing, una piramide della strategia del piano di marketing è soggetta a regolari aggiornamenti e revisioni. Gli aggiornamenti del piano possono essere basati su cambiamenti nella strategia aziendale che, per estensione, cambiano la strategia di marketing. Tuttavia, anche se le strategie rimangono le stesse, i cambiamenti nel panorama del marketing potrebbero richiedere aggiornamenti di tattiche e programmi. Ad esempio, un nuovo prodotto di un concorrente potrebbe cambiare la domanda dei consumatori, un cambiamento che deve quindi riflettersi nel piano. Oltre alle recensioni basate su reazioni agli eventi del mercato, un documento piramidale di strategia dovrebbe essere sottoposto a revisione trimestrale.
