La comunicazione di squadra è l'interazione che si svolge tra i membri di un gruppo di lavoro o di un gruppo. Una efficace comunicazione di squadra è vitale per il successo del gruppo nello svolgimento del suo ruolo, nonché per il morale e il godimento del lavoro dei suoi membri.
Formati di comunicazione
La comunicazione di gruppo inizia in genere con le assegnazioni delle attività e le direttive dei dirigenti aziendali e dei team. Tali incarichi coinvolgono interazioni intrateam top-down. All'interno del team, le interazioni one-on-one e in piccoli gruppi favoriscono la condivisione delle informazioni e la collaborazione per il completamento delle attività. I team condividono anche informazioni e discussioni avanti e indietro attraverso la documentazione elettronica e cartacea. In un'impostazione del servizio clienti, ad esempio, l'account di ciascun cliente contiene rapporti sulle chiamate in modo che ciascun membro del team di servizio possa vedere il dialogo che ha avuto luogo.
Vantaggi della comunicazione del team
Ulteriori vantaggi della comunicazione efficace del team
Identità e coesione: Un risultato indiretto della comunicazione di squadra è lo sviluppo di un senso di identità e coesione, secondo il programma di comunicazione aziendale dell'Università del nord dell'Iowa. Mentre i membri del team condividono idee, si impegnano in un dibattito professionale e si impegnano a raggiungere risoluzioni, formano importanti legami che rafforzano le loro capacità di risoluzione dei problemi come unità.
Alto impegno: La comunicazione efficace del team contribuisce a un elevato coinvolgimento dei membri del team, il che porta a dipendenti più soddisfatti ea prestazioni elevate, secondo QuickBase di Intuit. Alti livelli di energia e un impegno a cercare nuove opportunità e idee sono anche legati all'impegno elevato.
Prestazione forte: Quando i membri del team interagiscono regolarmente, tendono a porre idee e sfide sul tavolo per discussioni di gruppo. Ciò consente di fare il portamento e di costruire buone idee in grandiose. Crea anche opportunità per stroncare potenziali problemi sul nascere.
Limiti della comunicazione del team
Altre limitazioni
Struttura dell'ufficio: La comunicazione efficace del team richiede in genere un accordo di ufficio che semplifica le opportunità di coinvolgimento. Il layout a pianta aperta senza pareti e con i membri del team in ambienti ravvicinati funziona meglio.
conflitti: Le squadre attraversano fasi di sviluppo, a cominciare dalla formazione iniziale, secondo UNI. I conflitti tra e tra i dipendenti possono verificarsi in qualsiasi momento, ma sono particolarmente comuni durante le prime fasi di formazione prima che i lavoratori costruiscano il rapporto e il rispetto. La capacità dei capigruppo di incoraggiare il dibattito impersonale e di soffocare la tensione personale è preziosa per superare i conflitti.
Barriere di comunicazione: Diversi gruppi di lavoro offrono ampie prospettive, ma le barriere linguistiche e culturali possono ostacolare la comunicazione costruttiva. Talvolta sono necessari corsi di formazione sulla consapevolezza e sensibilità e traduttori culturali per superare queste barriere. UNI indica che per i dipendenti, l'impegno a lavorare bene in una squadra è uno dei fattori più comuni nell'ottenere promozioni di lavoro.
