Come implementare Six Sigma. Six Sigma è stato introdotto da Motorola negli anni '80 per stabilire gli standard per il modo in cui vengono contati i difetti. È una misura statistica e una strategia aziendale. L'obiettivo di Six Sigma è di raggiungere meno di 3,4 difetti per milione di opportunità formando i leader interni per applicare tecniche consolidate. Six sigma è stato adottato da tutte le dimensioni e tipi di organizzazioni.
Impegnarsi nel progetto. Assicurati che tutta la gestione di alto livello sia a bordo e che siano disponibili risorse finanziarie e manageriali. Stabilire politiche e linee guida e organizzare programmi di formazione per i dipendenti.
Definire lo scopo e gli obiettivi del progetto in base al feedback e alle esigenze dei clienti. L'ispirazione per i progetti Six Sigma può provenire da sondaggi, studi o progetti esistenti. Stabilire obiettivi per l'intera organizzazione o per un livello specifico dell'organizzazione che necessita di miglioramenti.
Misurare i difetti nel sistema e le prestazioni attuali. Utilizzare l'analisi dei dati statistici.
Analizza il sistema per identificare difetti e problemi. Identificare le possibili cause dei problemi. Esplora possibili soluzioni e valuta i loro possibili effetti sull'organizzazione.
Migliora il sistema trovando modi per fare le cose più velocemente, più economico o meglio. Utilizzare gli strumenti di gestione e pianificazione per mettere in atto i progetti di miglioramento. Testare il miglioramento con dati statistici.
Controlla il nuovo processo modificando i sistemi e i processi di misurazione per continuare a ottenere risultati. Utilizza i feedback dei clienti e gli strumenti statistici. Indicare cosa è stato fatto per migliorare le prestazioni. Documentare metodi per riconoscere e risolvere problemi futuri.
