La comunicazione è l'essenza della vita. Ogni giorno vengono inviati e ricevuti milioni di messaggi sia verbalmente che non verbalmente. Che sia il presidente a fare un discorso, un cartellone pubblicitario che promuova un prodotto o un docente che tiene conferenze in una classe, la comunicazione ha il potere di plasmare e cambiare la cultura, la società e la vita delle persone. Una comunicazione efficace genera una connessione positiva tra le persone. La comunicazione inefficace può portare a confusione, frustrazione, conflitto e morale basso.
Comunicazione come processo
La funzione di una comunicazione efficace è quella di trasmettere un particolare messaggio in modo tale da risultare in una comprensione reciproca. C'è un processo di codifica e decodifica coinvolti. Le informazioni di codifica sono la trasmissione da un comunicatore e la decodifica è l'interpretazione di un destinatario. La decodifica è il luogo in cui la comunicazione si rompe spesso. Se la comunicazione è inefficace ha il potere di ferire, confondere e disinformare l'ascoltatore. Comprendere la comunicazione come un processo piuttosto che un comportamento semplice è il primo passo per diventare un comunicatore efficace.
Canali di comunicazione
La tecnologia ha ampliato il numero di canali di comunicazione disponibili in modo esponenziale, creando ancora più opportunità per una comunicazione inefficace. Anche con l'aumento della tecnologia, ci sono alcuni modi principali per comunicare. La comunicazione verbale è l'uso orale delle parole per inviare un messaggio. Le comunicazioni non verbali sono messaggi che vengono inviati e ricevuti senza l'uso di parole come gesti, toni vocali, contatto visivo ed espressioni facciali. La comunicazione scritta è l'uso di parole scritte per comunicare, come ad esempio un'e-mail o un memo. I canali di comunicazione che forniscono livelli più ricchi di informazioni hanno una grande possibilità di essere efficaci. Questo è il motivo per cui una conversazione faccia a faccia è più memorabile di una e-mail.
Comunicazione effettiva
Gli effetti di una comunicazione di successo sono comprensione, educazione, empowerment e rispetto. Una comunicazione efficace fornisce alle persone le informazioni di cui hanno bisogno per diventare istruiti e illuminati. Quando le persone si sentono come se fossero a conoscenza, sono motivate a esibirsi al loro miglior livello di produttività e prestazioni. Un comunicatore efficace comprende come comunicare con il proprio pubblico e come utilizzare un canale di comunicazione per avere un impatto significativo. Se hai mai guardato il tuo amico e letto la sua espressione senza dire una parola, questo è un esempio di comunicazione non verbale efficace. Raccontare storie può essere un modo efficace per comunicare in modo efficace con un pubblico che potresti non conoscere così come il tuo amico.
Ostacoli a una comunicazione efficace
L'idea sbagliata primaria sulla comunicazione efficace è che sta semplicemente dicendo ciò che una persona prova.Semplicemente esprimere idee, pensieri ed emozioni non rende la comunicazione efficace. La comunicazione può essere considerata efficace solo quando l'ascoltatore comprende il messaggio che l'individuo sta tentando di inviare. Usare il canale di comunicazione sbagliato o trasmettere comunicazioni non verbali che contraddicono il messaggio verbale sono tutti ostacoli alla comunicazione efficace. Ad esempio, dare un discorso con parole forti durante l'uso del linguaggio del corpo che manca di fiducia farà sì che la gente dubiti dell'intero messaggio.
Benefici di una comunicazione efficace
I vantaggi di una comunicazione efficace sono il business di successo, le relazioni ricche e la capacità di esprimere in modo accurato e completo pensieri, sentimenti e idee. Una comunicazione efficace consente di comprendere facilmente la politica aziendale, i mariti e le mogli per sviluppare l'intimità e i dipendenti per conoscere la missione e l'obiettivo comuni. Una comunicazione efficace è alla base di ogni azione efficace. La funzione di una comunicazione efficace può essere vista al meglio nel mondo degli affari. Se un'azienda è in grado di comunicare in modo efficace con i suoi dipendenti, si sentiranno responsabilizzati, informati e apprezzati. Queste aziende sono quindi in grado di espandersi in nuovi mercati e far crescere la loro forza lavoro virtuale
