Il Congresso approvò il Fair Debt Collection Practices Act nel 1978, di fronte a un numero schiacciante di denunce relative al recupero crediti. L'atto regola le agenzie di recupero crediti di terze parti, non i creditori originali. I singoli stati possono avere ulteriori leggi sulla tutela dei consumatori.
Tempi di contatto
La legge dice che gli esattori di terze parti possono contattarti solo tra le 8:00 e le 21:00. I collezionisti violano anche la legge se ti contattano durante i periodi in cui hai detto che sono scomodi. Queste ore potrebbero includere quando si raccolgono i bambini, si stabiliscono per la cena o si preparano per il lavoro.
Abuso verbale
L'atto proibisce agli esattori di usare qualsiasi forma di abuso verbale. Non possono minacciarti in alcun modo. Ciò include le minacce di trasmettere pubblicamente il debito, fornire informazioni false sul rapporto di credito, comunicare al proprio datore di lavoro il proprio debito o intraprendere azioni legali che non hanno il diritto di prendere. La volgarità è vietata, così come qualsiasi tipo di insulto verbale.
Azione legale
Un'agenzia di recupero crediti non può presentare azioni legali in un luogo lontano da casa. Qualsiasi azione legale intrapresa deve essere presentata nel tuo stato e non sei obbligato a viaggiare fuori dallo stato per comparire in tribunale. È possibile che si verifichi un'eccezione a seconda dello stato dell'account e dell'importo in dollari del delinquente, ma solo se l'account è stato aperto in uno stato e successivamente si è passati a un altro stato.
Contatto di terzi
La legge dice che le agenzie non possono contattare terze parti sul proprio debito senza consenso. Questo include datori di lavoro, parenti e vicini. In caso di informazioni di contatto mancanti, l'agenzia potrebbe avere diritto a una telefonata nel tentativo di trovarti. Se ciò accade, l'agenzia non è autorizzata a rivelare che sta raccogliendo un debito.
Identificazione
L'agenzia deve identificarsi come esattore prima di discutere la questione. Ogni comunicazione, scritta o verbale, deve includere ciò che a volte viene chiamato un avvertimento mini Miranda. Questo avvertimento afferma che la comunicazione proviene da un esattore e sta tentando di incassare un debito. Qualsiasi informazione ottenuta sarà utilizzata solo a tale scopo. Se le agenzie non comunicano queste due frasi, sono in diretta violazione della Fair Practices Act.
Verifica del debito
Su sua richiesta, l'agenzia di recupero crediti deve fornirti informazioni sul debito che sta cercando di riscuotere. Puoi richiedere la prova del debito. Le agenzie devono inoltre fornire su richiesta il nome, l'indirizzo e il numero di telefono del creditore originario, insieme all'importo del debito originale. Sono dati 30 giorni per rispondere a tale richiesta e devono cessare le comunicazioni fino a quando non si ricevono le informazioni.
