Essere trattati male da qualcuno con cui stai cercando di fare affari è sempre spiacevole, e potresti semplicemente voler dimenticare l'intero incidente. Le azioni non professionali si moltiplicano quando non vengono affrontate, tuttavia, e non stai facendo alcun favore a chi ne fa affari tenendolo all'oscuro dei membri del team che possono avere un impatto negativo sulla sua linea di fondo. In effetti, uno studio recente ha dimostrato che l'inciviltà sul posto di lavoro può costare ai proprietari di imprese fino a 14.000 dollari l'anno per dipendente. Quando si sceglie di scrivere una lettera su un dipendente non professionale, si sta facendo una denuncia formale che può servire come prova in un'azione disciplinare. Creando una registrazione giusta e non emotiva degli eventi, presenterai i fatti invece di fare un'accusa. Il tuo obiettivo dovrebbe essere sempre quello di correggere il comportamento, non punire il dipendente, e la tua lettera dovrebbe riflettere questo.
Suggerimenti
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Assicurati di dettagliare tutto sul comportamento non professionale di un dipendente prima di inviare la lettera di reclamo a HR.
Scrivere una lettera di reclamo contro la cattiva condotta dei dipendenti
Inizia indicando chiaramente qual è il problema e perché lo stai portando all'attenzione del proprietario dell'azienda. Descrivi in dettaglio le azioni che hanno influito sul tuo rapporto con il business. Parlando dei commenti sessisti, l'impiegato ride come scherzi, descrive come si presenta costantemente fino a tardi alle riunioni di vendita o discute il modo in cui lo vedi fare il prepotente con altri membri del team durante l'orario di lavoro. Rendi le tue affermazioni chiare e complete di dettagli e includi le date e le ore in cui hai assistito a questi incidenti.
Indica il tuo scopo per presentare questo reclamo. Pensi che questo dipendente non dovrebbe lavorare con il pubblico in generale o in società mista? Hai visto questa persona rompere le leggi statali o federali? Hai visto i clienti abbandonare l'attività come risultato diretto delle azioni di questo dipendente? Fai sapere al proprietario dell'azienda dell'incidente provocatorio che ti ha indotto a decidere definitivamente di fare il passo successivo e scrivere questa lettera.
Gestione dei problemi di gestione
Denunciare i dipendenti è spesso un processo semplice, ma può diventare un po 'complicato se il problema riguarda un membro del team di gestione. La maggior parte delle lettere di reclamo salgono alla catena di comando in un'azienda, il che significa che la persona di cui ti lamenti rischia di essere coinvolta nel processo che stai tentando di invocare contro di lei. Una lettera di reclamo di esempio contro un manager, che sarà efficace nel rendere il cambiamento per il quale stai cercando, includerà le date e gli orari specifici dell'incidente più i nomi e le informazioni di contatto di tutti i testimoni che puoi trovare, e dovrebbe essere indirizzato al proprietario o al direttore generale dell'azienda. Controllare il sito web aziendale per un indirizzo o modulo di contatto, che è raramente qualcosa a cui un gestore inferiore avrebbe accesso.
Una lettera di reclamo formale al modello delle risorse umane
Una lettera di reclamo formale di base è disponibile in forma standard e include quanto segue:
- Attenzione (nome dell'azienda)
- A: (supervisore o nome del proprietario)
- Il mio nome è (nome) e vorrei informarvi del comportamento non professionale che ho sperimentato nel luogo in cui lavorate il (data) al (momento).
- Aggiungi paragrafi dettagliati che descrivono l'incidente o gli incidenti.
- Termina con il risultato desiderato per scrivere questa lettera.
- Cordiali saluti, (nome)
- Informazioni sui contatti
Segui un modello di base come questo per assicurarti di avere tutti i dettagli necessari per una lettera efficace, ma fallo da solo compilando i dettagli nel modulo di paragrafo.
