Negli Stati Uniti e in Canada, gli elenchi telefonici vengono utilizzati per individuare indirizzi e numeri di telefono di aziende e privati. Le due sezioni principali di una rubrica sono le pagine bianche e le pagine gialle.
Pagine bianche
Le pagine bianche in una rubrica telefonica sono per numeri di telefono della linea fissa e indirizzi stradali in una regione specifica. Le pagine bianche sono organizzate in ordine alfabetico per nome, con il cognome (o il cognome) prima, seguito dal nome secondario o iniziale, se applicabile. Tutti coloro che dispongono di un servizio telefonico di terra sono registrati con la stampante della rubrica telefonica sotto il nome dell'account del servizio telefonico, a meno che non decidano di uscire dalla rubrica chiamando la società della rubrica telefonica e chiedendo di essere nella lista rossa. Questa lista rossa impedirà che il nome di una persona compaia nella rubrica e online sul sito web della rubrica telefonica.
Pagine Gialle
Le pagine gialle generalmente seguono le pagine bianche nella rubrica, nella metà posteriore. Le pagine gialle sono tutte schede di attività commerciali, con il nome, il numero e l'indirizzo delle attività commerciali locali. Si differenziano dalle pagine bianche in cui le pagine gialle sono elenchi a pagamento, il che significa che le aziende devono pagare per la quotazione nel libro e possono anche pagare denaro extra per annunci più grandi che attirano l'attenzione. La seconda importante differenza è che le aziende vengono prima elencate per categoria e quindi in ordine alfabetico per nome. Ad esempio, Tony's Pizza sarebbe elencato nella categoria "Pizza" e quindi tra gli altri due ristoranti pizzeria che vengono immediatamente prima e dopo in ordine alfabetico.
Pagine blu / verdi
C'è un altro tipo di pagina che appare nelle rubriche telefoniche: le pagine blu (verde in Canada). Queste pagine blu sono la sezione più piccola nella rubrica e sono puramente i numeri per i governi e i servizi umani. Questi elenchi includono numeri di rappresentanti dello stato locale, polizia, ospedali, servizi di ambulanza e altri elenchi che non si adattano ai criteri aziendali o personali, ad esempio servizi di consulenza in materia di droga o famiglia. Queste non sono pagine a pagamento e sono un servizio gratuito della compagnia telefonica. La maggior parte, se non tutti, dei numeri sono numeri "800", nel senso che possono essere chiamati gratuitamente, anche se normalmente sarebbero considerati a lunga distanza.
