La pianificazione e lo sviluppo del prodotto rappresentano il percorso critico che un prodotto prende dalla concezione fino alla vendita. Sebbene la pianificazione e lo sviluppo del prodotto siano parte integrante del lancio e della durata di un prodotto di successo, non ci sono garanzie sulla strada del successo. Eppure, questa fase non può essere affrettata, o le conseguenze possono essere gravi.
Definizione di pianificazione e sviluppo del prodotto
La pianificazione e lo sviluppo del prodotto inizia, come il Big Bang, come un sentore nel vuoto. È un concetto per un prodotto che può soddisfare un'esigenza, fornire un servizio o risolvere un problema. Dal formaggio aerosol al telecomando, tutto è iniziato una volta solo come un'idea.
Da lì, pianificare un nuovo prodotto è come creare una buona storia: ha bisogno del cosa, dove, perché, quando, chi e come. Una volta che il team di sviluppo ha le risposte, iniziano a capire qual è il prodotto e quale potrebbe essere il suo potenziale, oltre ai costi, ai rischi e alle sfide lungo il percorso.
Alcune domande che un buon team di pianificazione del prodotto deve risolvere comprendono:
- Qual è il prodotto?
- Perché è necessario?
- Perché la tua squadra è la più adatta a farlo vivere?
- Quando può essere lanciato?
- Quando e dove verrebbe usato?
- Dove potrebbe essere venduto?
- Chi comprerebbe il prodotto?
- Che importa?
- Chi è la competizione e cosa offrono?
- Qual è la quota di mercato disponibile?
- Che tipo di crescita del mercato è possibile e per quanto tempo?
- Qual è il margine di profitto?
- Come potrebbe essere prodotto e distribuito il prodotto?
- Come potrebbe essere commercializzato?
Pianificazione e sviluppo riguardano la risposta a queste domande e altro ancora. Si tratta di una fase di scoperta incentrata sui bisogni e sulla domanda del pubblico, quindi sullo sviluppo di un prototipo, sul collaudo, sulla pianificazione del lancio e infine sul suo lancio sul mercato.
Oltre a ciò, però, si tratta di risolvere i problemi prima che possano far deragliare il progetto.
Più forte è la fase di pianificazione e sviluppo, più è probabile che una società abbia un lancio di successo. Ma, come tutte le cose nel mondo degli affari, non c'è alcuna garanzia che qualcun altro non costruisca prima una migliore trappola per topi. La sfida è la seguente: una pianificazione e uno sviluppo approfonditi del prodotto possono essere la chiave del successo - ma possono anche paralizzare il progetto se impiega troppo tempo e la concorrenza arriva prima.
Esempi di pianificazione e sviluppo del prodotto
L'esperienza di pianificazione e sviluppo di ogni azienda è diversa perché non esistono due dati demografici sui prodotti identici. Hanno bisogno di capire il loro pubblico, da ciò che i clienti vogliono attraverso quanto possono permettersi di spendere per ottenerlo. Questa fase è scoperta, che viene dopo che il concetto di prodotto è nato. Quindi, qual è il prodotto e per chi è?
Conoscere le risposte approssimative porta il team alla fase successiva: idee di screening, che è un brainstorming di base, ma incluso il montaggio. Cos'è un non-starter? Il prodotto può essere realizzato con un budget accettabile?
Successivamente, viene progettato un prototipo, seguito da test rigorosi. I tester amano il prodotto? Quali sono le loro lamentele? Cosa può essere migliorato? Come va il budget?
Quando il design è finalizzato, una data di lancio incombe e il team di marketing inizia a branding, messaggistica e packaging. Mentre ciò accade, i canali di distribuzione sono disposti e il lancio è pronto.
Un caso di studio: Apple e iPod
Un ottimo esempio di un piano di prodotto e di uno sviluppo che ha cambiato il mondo è l'iPod. Steve Jobs e Apple hanno riscontrato un problema: le persone amavano la musica, ma i lettori di compact disc erano una soluzione musicale portatile intrinsecamente imperfetta. Fare jogging con un lettore CD portatile era un no-go. Ogni passaggio potrebbe saltare il disco. La musica era già stata convertita in file multimediali digitali per anni e esistevano lettori portatili, ma come potevano essere catturati in un prodotto facile da usare e divertente da possedere?
Ma la soluzione iPod di Apple proveniva da una fonte esterna, un uomo di nome Tony Fadell che ha portato il concetto a Microsoft e che è stato allontanato. A Apple è piaciuta l'idea e presto il suo leggendario Industrial Design Studio aveva un concetto di iPod. I team di sviluppo sono stati incaricati di risolvere le funzionalità in modo che la musica digitale potesse attirare le masse. Apple tiene sempre riunioni dei prodotti del lunedì, in cui viene discusso tutto ciò che riguarda lo sviluppo.Dov'è? Cosa deve essere risolto? Qual'è il prossimo? Un prodotto non va mai più di due settimane senza una revisione del lunedì.
In quelle recensioni, il team di iPod ha risolto il problema. Hanno creato un design durevole in grado di gestire lo stile di vita dei clienti dagli sport ai viaggi. L'aspetto era elegante, pulito e poteva entrare ma anche risaltare ovunque. La durata della batteria era lunga. Ha tenuto oltre 1.000 canzoni, più della concorrenza. È stato facile da usare Ma, cosa più importante, era meglio in ogni modo rispetto a qualsiasi altra cosa che era sul mercato - perché il team Apple non si definiva da ciò che esisteva al momento, ma si concentrava invece su ciò che era possibile.
Da lì, il responsabile del programma di ingegneria ha avuto il potere di risolvere la logistica della funzione e della produzione. Hanno supervisionato la produzione e i test in Cina. Successivamente, hanno confezionato il prodotto e, da allora, l'imballaggio è diventato una parte fondamentale dell'entusiasmo nell'esperienza di acquisto di Apple. Grazie alle splendide scatole di cartone con immagini eleganti, il cliente è stato preso in giro dal momento in cui tenevano in mano l'iPod. Aprirlo sembrava come aprire un regalo. Apple ha fatto in modo che possedere un iPod sembrasse un lusso e, anche se è diventato il prodotto musicale più venduto e diffuso più veloce della storia, la sensazione di un iPod come prodotto di lusso e d'elite non è mai svanita.
Un caso di studio: McDonald's
Una società che eccelle costantemente nella pianificazione del prodotto è McDonald's. Sono motivati dai "Cinque P" - Persone, Prodotto, Promozione, Luogo e Prezzo. Viaggia in tutto il mondo e scoprirai che McDonald's è diverso in quasi tutti i paesi. Hanno alcuni prodotti di base, ma capiscono che, ad esempio, la Turchia è un paese musulmano e il maiale non li vende. Le offerte per la colazione includono un piatto con cetrioli, olive, formaggio e pane, che è un antipasto di giornata turca molto tradizionale. Mentre in Portogallo, non aprono nemmeno a colazione. Entrambi sono grazie alla loro ricerca su "persone" e "luoghi".
Poi c'è il "prezzo" e nessuno va a McDonald's cercando di spendere ciò che un pasto costerebbe altrove, in modo tale da formare dei parametri in base ai quali poter offrire i propri prodotti. Deve essere un affare.
Per quanto riguarda la "promozione", McDonald's ha dominato il mondo da oltre cinquant'anni. Rendono i loro prodotti divertenti, accessibili, convenienti e convenienti.
Combinando le cinque P, risolvono il grande "P" - prodotto. È per questo che l'Australia ha un panino negli Stati Uniti no, il Big Brekkie Burger, che include pancetta, un hashish rotondo, un tortino di hamburger, uova e formaggio, il tutto tra due panini, ed è un Down Under preferito.
Non c'è forse nessuna azienda sul pianeta che capisca meglio come offrire un prodotto basato sul pubblico, sul luogo e sul tempo come fa McDonald's, e ciò è dovuto alla fase di pianificazione e sviluppo del prodotto. Fanno i compiti a ogni livello, in ogni paese.
Perché usi la pianificazione e lo sviluppo del prodotto
Non scaleresti una montagna senza prendere la giusta attrezzatura, capendo i rischi o conoscendo un percorso promettente per arrivare in cima. Per gli stessi motivi, le aziende non lanciano un prodotto senza una buona comprensione di come lo porteranno nelle mani dei consumatori e, si spera, conquistino una buona fetta del mercato. La pianificazione e lo sviluppo del prodotto è il modo in cui è stato raggiunto.
La pianificazione e lo sviluppo del prodotto rappresentano un'immersione di lunga data nell'analisi SWOT, che include l'identificazione di punti di forza, debolezza, opportunità e minacce in qualsiasi prodotto potenziale. L'analisi SWOT dà un'idea del motivo per cui il prodotto dell'azienda è adatto a competere con gli altri sul mercato e perché altri potrebbero non essere competitivi.
Lo sviluppo del concetto e il test sono quando un'idea parte dalla pagina e viene testata a fondo. Questa fase è quando tutti i problemi sono identificati e riparati. Non può esserci nulla di più dannoso per una marca che rilasciare un prodotto e avere un grave difetto. Samsung è fortunata che la sua batteria esplosiva nel Galaxy Note 7 non abbia portato la compagnia giù. Le compagnie aeree di tutto il mondo hanno creato misure di sicurezza per evitare di far esplodere i loro jet a metà volo e potenzialmente causare incidenti. Questo è il tipo di problema che dovrebbe essere scoperto in una completa fase di pianificazione e sviluppo del prodotto, ma Samsung non lo era.
Correre il test può significare risultati catastrofici se le cose vengono trascurate. Non solo per i clienti, ma per il futuro dell'azienda.
Prendi l'e-reader Barnes & Noble come esempio. Che problema stavano cercando di risolvere quando l'hanno lanciato contro Amazon Kindle nel 2009? Dov'era il Kindle in mancanza di un e-reader? Il problema era che il Kindle non stava fallendo. È stato un cambio di scena erodere il mercato degli acquisti di libri e trasformare l'industria. Il problema che Barnes & Noble voleva risolvere era il loro prezzo delle azioni sempre in calo e non un problema sofferto dai loro clienti.
Nel 2006, le azioni di B & N erano più di $ 30 ciascuna. Nel novembre 2007, il Kindle ha lanciato. Nel giro di un anno, B & N aveva perso il 65% del prezzo massimo del 2006. Così, hanno annunciato che stavano entrando nel business degli e-book. Ma era un busto. Il Nook di prima generazione aveva problemi tecnici e di prestazioni che non riuscivano a risolvere prima di una prevista uscita natalizia. Peggio ancora, è stato progettato per prendere in prestito dal Kindle, che ha dimostrato quanto fosse grande il Kindle in primo luogo. Eventuali innovazioni che Nook ha promesso non sono andate a buon fine. Quando si è precipitato sul mercato poco prima del Natale 2009, la società era stata a circa $ 15 per azione. Entro 16 mesi, sarebbero scesi a $ 5,82 per azione.
Oggi, la società si aggira intorno ai $ 5 a $ 6 per segno di quota e utilizza i prodotti di e-book Samsung sotto il loro banner Nook. Nel Regno Unito nel 2016, il Nook Store è stato chiuso, e il futuro appare traballante per Nook. Di recente, hanno licenziato 1.500 dipendenti degli Stati Uniti. Chissà dove sarebbe oggi Barnes & Noble se avessero rallentato il loro lancio e consegnato un prodotto che innovasse l'e-reader? O ancora meglio, se avessero preservato i fondi per lo sviluppo e invece collaborato con qualcuno esperto di tecnologia come Samsung, in primo luogo.
L'obiettivo della pianificazione e dello sviluppo del prodotto è ottenere i prodotti in modo tempestivo, ma non ha senso essere veloci sul mercato se ciò significa implodere all'arrivo. La storia è disseminata di fallimenti che potrebbero essere evitati con più tempo dedicato alla pianificazione e alla ricerca del concetto.
Come migliorare la pianificazione e lo sviluppo del prodotto
È importante credere nel tuo prodotto, che appartiene al mondo e può essere un successo. Ma questa convinzione non ha spazio nella fase di pianificazione e sviluppo del prodotto. Invece, l'obiettivo dovrebbe essere la dimostrazione che il prodotto può essere un vincitore. Per fare ciò, prendi l'approccio di "perché il mondo ha bisogno Questo prodotto? "Perché il tuo prodotto è molto migliore di altri? Perché le persone spendono i loro soldi sul tuo prodotto? Quanta potenziale quota di mercato esiste e che tipo di crescita futura del mercato è possibile? È una tendenza fugace, o è lunga? -appello con un concetto da sviluppare nei prossimi anni?
Dovresti affrontare la pianificazione e lo sviluppo del prodotto dal punto di vista di un dubbio, e costruire un caso che ti trasformi in un credente. Considera tutto da come commercializzare il prodotto fino a come manterrai i clienti rimasti fan di esso molto tempo dopo che sono stati introdotti.
Hai tutto il tempo del mondo per guidare il tuo prodotto dopo aver provato che è bancabile. Questo prodotto è il tuo momento per scalare una montagna. Attraverso la fase di pianificazione e sviluppo, è possibile mappare un percorso, utilizzare la strategia, affrontare i rischi e raggiungere il vertice.
