Una dichiarazione di capacità è un curriculum aziendale che descrive i punti di forza e la capacità della tua azienda di fornire un servizio di qualità ai clienti. Per sviluppare la dichiarazione, analizza la capacità della tua azienda di soddisfare i criteri che i clienti utilizzano per selezionare un fornitore, come la qualità, l'affidabilità, il valore, le prestazioni tecniche o la capacità produttiva. Incorporare le informazioni sul proprio sito Web, in una pubblicazione come una brochure aziendale o in proposte di vendita.
Identificare i criteri dei clienti
Per sviluppare una dichiarazione di capacità, capire cosa renderà i clienti potenziali o incoraggiare i clienti esistenti a comprare di più da voi. In alcuni casi, clienti come agenzie governative possono specificare i criteri che utilizzano per valutare i potenziali fornitori. Ad esempio, potrebbe essere necessario soddisfare specifici standard di qualità o detenere determinati accreditamenti di settore. I clienti che cercano partner di fornitura a lungo termine possono valutare le aziende sulla qualità del proprio team di gestione o sulla loro stabilità finanziaria. Elencare i criteri che i clienti utilizzano e raccogliere informazioni sui punti di forza e di debolezza della vostra azienda in ciascuna area.
Valutare le forze competitive
Identifica i fattori che differenziano la tua azienda dai concorrenti. È possibile avere brevetti importanti per i clienti, ad esempio, o disporre di prodotti tecnicamente superiori. Funzionalità come quelle aggiungono valore per i clienti. Rivedi i siti Web e le pubblicazioni dei concorrenti per valutare i loro punti di forza e leggi i siti di social media e i siti web di confronto per trovare le opinioni dei clienti sulle prestazioni dei concorrenti. Disegna una lista dei tuoi punti di forza competitivi ed evidenziali quando scrivi la tua dichiarazione di capacità.
Fornire un'istantanea
Una dichiarazione di capacità deve aiutare i clienti e i potenziali clienti a comprendere rapidamente la tua attività. Includi informazioni di base come la tua posizione, le dimensioni della tua attività, inclusi il fatturato e la forza lavoro, il numero di anni di attività e la gamma di prodotti principale. Se necessario, includere informazioni sulla capacità produttiva, gli standard di qualità e gli accreditamenti e le competenze della forza lavoro.
Evidenzia i tuoi obiettivi
Includi informazioni sui risultati della tua azienda. Potresti aver vinto premi del settore, ad esempio, o sviluppato prodotti innovativi che sono leader nel loro settore di mercato. Elenca i principali clienti per dimostrare la tua esperienza e il tuo status nel mercato.
Dimostrare la capacità a lungo termine
I clienti vogliono sapere che i fornitori sono affidabili. Un'azienda che non è in grado di soddisfare i propri requisiti di consegna può mettere a rischio le attività dei propri clienti, in particolare se fornisce componenti o materiali essenziali. Includi informazioni sulla performance finanziaria e sulla redditività della tua azienda. Descrivi il tuo programma di ricerca e sviluppo per dimostrare che sei impegnato per il futuro. Delineare eventuali programmi di investimento programmati che miglioreranno ulteriormente le capacità e la capacità della tua azienda di gestire la crescita.
Pubblica la dichiarazione
Una dichiarazione di capacità è un prezioso strumento di marketing per supportare le comunicazioni del prodotto. Pubblicalo sul tuo sito web in una sezione come "Chi siamo". Includi le informazioni nella documentazione del prodotto e nelle brochure aziendali. Fornire al team di vendita una copia da utilizzare nelle proposte o presentazioni ai clienti.
