Come un movimento di base in politica, una strategia di marketing di base costruisce la consapevolezza del marchio da zero. Invece di pagare le società esterne per la pubblicità costosa, un approccio di base cresce organicamente il supporto ai clienti attraverso il passaparola e una buona credibilità vecchio stile. Uno sforzo di base può richiedere più tempo di una campagna pubblicitaria costosa e mirata, ma senza dubbio costa meno per i risultati che si ottengono e la fedeltà dei clienti che si genera sarà genuina ea lungo termine.
Suggerimenti
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Una strategia di marketing di base si basa sulla diffusione della parola sui tuoi prodotti e servizi attraverso l'impegno del cliente.
Alcuni esempi di base
- campionamento: Il modo più semplice per i clienti di stabilire una vera connessione con i tuoi prodotti è di viverli in prima persona. Se gestisci un'attività alimentare, offri sapori gratuiti. Se produci prodotti per la cura della pelle, distribuisci pacchetti di dimensioni campione. Non c'è dubbio che incontrerai alcuni clienti che cercano solo omaggi, ma raggiungerai anche il tuo target di mercato in modi tangibili, viscerali e memorabili.
- Passaparola: Quando fai pubblicità o promuovi il tuo prodotto, i tuoi clienti devono prendere la parola sulla sua qualità e sul suo appeal. Quando i potenziali clienti ascoltano le tue offerte dei loro amici e familiari, sono più propensi a credere a ciò che ascoltano perché queste raccomandazioni provengono da fonti che già si fidano. Sebbene il passaparola sul marketing possa avvenire senza il tuo contributo, puoi anche promuoverlo offrendo sconti o prodotti gratuiti come ricompensa per i referral o semplicemente facendo una accorata richiesta ai clienti che desiderano sinceramente che la tua attività abbia successo.
- Social media: Gli account di base su Twitter, Facebook e Instagram non costano nulla e, se utilizzati correttamente, possono essere modi efficaci per raggiungere le persone che acquisteranno i tuoi prodotti e sosterranno il tuo business. Il marketing di base attraverso i social media è più efficace se non si limitano a ricordare al pubblico le ragioni per acquistare, ma piuttosto si forniscono contenuti utili che creano una connessione emotiva con il proprio marchio. Se possiedi una società di sicurezza domestica, ad esempio, puoi pubblicare informazioni sui modi a basso costo per mantenere le case al sicuro. Se si utilizzano apparecchi di riscaldamento, è possibile fornire suggerimenti per soluzioni a basso costo per resistere alle intemperie e isolare.
Vantaggi del marketing di base
Se sei esperto e creativo, non rimarrai mai senza idee e opportunità per il marketing di base. Le possibilità sono virtualmente illimitate e provengono sia dalla tua azienda che dall'esterno, poiché i clienti soddisfatti danno ulteriore slancio alla reputazione della tua azienda e si sviluppano sinergie tra i messaggi che hai inviato e l'accoglienza che ricevono dagli stakeholder coinvolti.
Il marketing di base è economico, soprattutto se confrontato con il costo della pubblicità a pagamento, che richiede continue ripetizioni che compromettono il budget di marketing. Molte tecniche di marketing di base, come i referral e le condivisioni online, non costano nulla. Avere un budget pubblicitario limitato può costringerti a fare affidamento sulle strategie di marketing di base, ma puoi costruire un repertorio di tecniche che serviranno bene la tua attività anche se puoi permetterti altre opzioni di marketing.
L'autenticità di uno sforzo di base lo rende convincente e avvincente, specialmente quando i tuoi clienti fanno il lavoro per te, come spargere la voce sulle tue offerte tramite i referral. In un panorama di marketing affollato di messaggi rumorosi e occupati, una voce calma e sincera può risaltare in particolare con il pubblico giusto.
Svantaggi del marketing di base
Il marketing di base richiede tempo. Indipendentemente dal modo in cui tratti i tuoi clienti o diffondi il tuo messaggio attraverso i social media, probabilmente non sarai in grado di raggiungere rapidamente un grande gruppo a meno che il tuo contenuto diventi virale, un risultato che non puoi in alcun modo prevedere o controllare. La tua campagna di marketing di base richiederà pazienza, quindi questo non è un approccio efficace da utilizzare se hai bisogno di recuperare rapidamente un grande investimento in ricerca e sviluppo.
Sebbene tu possa controllare molti dei modi in cui i tuoi messaggi di marketing di base raggiungono il tuo pubblico, alcuni dei risultati di questo approccio sono al di fuori del tuo controllo. I referral sono potenti ed efficaci, ma le recensioni negative ottengono almeno la stessa trazione di quelli positivi e probabilmente avrai clienti insoddisfatti, indipendentemente dal modo in cui tratti la tua clientela. Le campagne sui social media possono essere accuratamente pianificate e studiate, ma i gusti e le tendenze cambiano rapidamente tra il pubblico dei social media e i tuoi contenuti potrebbero iniziare a sentirsi stantii.
Il marketing di base può anche avere un'efficacia limitata se è l'unica strategia che usi. Poiché è così difficile prevedere quale approccio di base sarà efficace, è prudente combinare questi sforzi con alcune pubblicità tradizionali se si dispone del budget per farlo. I messaggi si rafforzano a vicenda e creano sinergie mentre i clienti apprendono il tuo marchio attraverso più canali.
Grassroots Marketing Online
Sebbene il marketing di base sia un termine moderno per una strategia di sensibilizzazione che è esistita da quando il primo venditore del mercato si è affidato a un cliente per riferire i suoi amici, il mondo dei media online ha trasformato il campo, creando molte nuove opportunità e sfide. Internet consente di raggiungere un pubblico virtualmente illimitato a costi minimi o nulli. Allo stesso tempo, l'enorme volume di informazioni disponibili online rende particolarmente difficile creare un messaggio che tagli il rumore e raggiunga le persone giuste.
Sviluppare una campagna di marketing di base online di successo:
- Conosci il tuo pubblico di destinazione. Capire chi sono, cosa gli piace e dove cercano informazioni. Sviluppa un profilo del tuo cliente prototipale, includendo dati demografici quali fascia d'età e posizione geografica, e informazioni psicologiche quali il tipo di musica che preferiscono e ciò che fanno per divertimento. Più il tuo profilo è specifico e dettagliato, meglio sarai in grado di identificare le strade per raggiungere il tuo pubblico.
- Usa la tua conoscenza del tuo pubblico per creare contenuti efficaci. Fai i compiti per sapere quali tipi di lingua, musica e riferimenti culturali hanno maggiori probabilità di ottenere risposte attuabili. Usa l'umorismo e non aver paura di rendere i tuoi contenuti un po 'spigolosi, soprattutto se stai cercando di attirare una folla irriverente.
- Crea connessioni emotive. Le persone saranno molto più disposte a condividere i tuoi contenuti se li riguardano emotivamente. Abilità narrativa genera empatia e muove le persone all'azione. Immagini e video creano una connessione emotiva più forte delle parole.
Marketing grassroots guidato dall'azienda
In una certa misura, puoi prendere il controllo della tua campagna di marketing di base, creando una strategia basata su ricerche meticolose. Puoi creare un programma e assumere scrittori di contenuti professionali per redigere contenuti originali in base alle informazioni che hai raccolto. Se ti affidi a strategie di base dirette come sollecitare i referral dai clienti, puoi escogitare incentivi accattivanti per incoraggiare i clienti a diffondere la parola.
Questi approcci si basano sulla perseveranza, sulla lungimiranza e sull'astuzia, nonché sulla volontà di investire il tempo necessario e anche i fondi necessari se si sceglie di lavorare con professionisti o dedicare parte della propria busta paga alla propria campagna. Questi approcci intenzionali al marketing di base possono essere molto efficaci e consentono inoltre di sincronizzare i programmi di produzione e distribuzione con le tue promozioni.
Se sai che stai per collegare in modo aggressivo i tuoi prodotti attraverso una spinta ben ponderata sui social media, dovrai anche assicurarti di avere abbastanza prodotti a portata di mano per soddisfare la domanda. Se generi domanda senza avere un'offerta sufficiente delle tue offerte, perderai le opportunità e potresti persino alienare potenziali clienti. Allo stesso modo, dovrai coordinare le tue attività di marketing di base con i rivenditori che trasportano i tuoi prodotti comunicando loro le strategie di marketing in modo che possano essere sufficientemente preparati.
Marketing grassroots guidato dal cliente
I proprietari di aziende sognano che il contenuto diventi inaspettatamente virale e generi una grande ondata di ordini. Tali eventi sono notoriamente difficili da prevedere e controllare, tuttavia, poiché sono guidati dai clienti piuttosto che dalle proprie strategie e sforzi. Nel suo libro "The Tipping Point", Malcolm Gladwell scrive di un'improvvisa improvvisa impennata delle vendite di scarpe Hush Puppies nel 1994 e nel 1995 senza alcun input o sforzo da parte del calzolaio.
L'evento Hush Puppies non è stato realizzato a causa di una deliberata campagna di base, ma la crescente popolarità del marchio proviene certamente da fonti di base. Il fenomeno ha elementi in comune con campagne di marketing di base che diventano improvvisamente e selvaggiamente popolare in modo inaspettato. La tua azienda può impegnarsi seriamente e in modo determinante per conseguire un risultato attraverso una campagna di marketing di base, ma alcuni potenti esempi di successo del marketing di base sfidano la saggezza tradizionale.
Una campagna di base inaspettatamente di successo è un'opportunità e un regalo. Si aprono possibilità straordinarie, spesso più ampie e di portata più ampia di quelle che puoi ottenere da sole. Tuttavia, un video virale o una moda guidata dal cliente può anche tassare la tua attività fino ai limiti. Potresti essere impreparato all'improvvisa popolarità e, di conseguenza, la qualità dei tuoi prodotti e servizi potrebbe risentirne.
Campagne di marketing grassroots di successo
Molte aziende hanno creato campagne di marketing virale di base lanciando un'idea, creando contenuti accattivanti e condivisibili e facendo affidamento sui propri clienti per diffondere la notizia. Queste campagne hanno richiesto l'investimento iniziale del brainstorming e del perfezionamento del concetto, allineando l'infrastruttura per mettere in moto la campagna e poi affidarsi al pubblico dei clienti per diffondere la notizia. Come la maggior parte del marketing di base di successo, questo approccio integra elementi sia guidati dall'azienda che guidati dal cliente.
- Regalo di WestJet: La compagnia aerea canadese ha creato una campagna che ha ricevuto oltre 44 milioni di visualizzazioni YouTube chiedendo ai passeggeri di imbarcare quello che volevano per Natale e poi si affannano per comprare e avvolgere i regali in modo che fossero pronti e in attesa quando i passeggeri sono atterrati. La compagnia ha filmato e pubblicato le richieste seguite dalla donazione, creando storie coinvolgenti che sono state accolte con calore e ampiamente condivise.
- Dove Real Beauty: La compagnia di prodotti per la cura personale ha creato pubblicità online che mostra un artista di sketch che crea disegni dalle descrizioni delle donne di se stessi e anche disegni basati sulle descrizioni di altre donne di queste stesse donne. Le immagini tratte dalle descrizioni di altre persone erano sempre più attraenti e belle di quelle create dalle descrizioni delle donne di se stesse, richiamando l'attenzione sulla natura irta delle questioni relative all'immagine del corpo. L'annuncio ha risuonato profondamente con un vasto pubblico e ha ricevuto oltre 66 milioni di visualizzazioni YouTube.
- Affordable Care Act: Quando la firma della legislazione sanitaria di Barack Obama ebbe inizialmente difficoltà a ottenere la trazione con un pubblico più giovane, il presidente apparve su Funny or Die con Zach Galifianakis, fornendo informazioni e facendo un appello umoristico. La clip è stata condivisa oltre 12 milioni di volte e ha aumentato il traffico verso il sito web del governo sanitario di oltre il 40%.
Preparazione per il successo
Probabilmente non esiste un modo per prepararsi veramente alla popolarità virale del calcio di base, ma puoi controllare parte del processo raccogliendo proattivamente informazioni su ciò che sta guidando la domanda dei clienti. Quanto prima riconoscerai che il tuo marchio sta guadagnando trazione, tanto meglio sarai in grado di prepararti e adattarti. Se sei in grado di cambiare marcia con garbo e sfruttare l'attenzione del tuo marchio, sarai in grado di sfruttare al meglio l'opportunità e persino usarla come base per le future campagne guidate dall'azienda.
