Le rappresentazioni visive talvolta aiutano le persone a comprendere meglio i concetti. Un diagramma di flusso del sistema è un modo per mostrare le relazioni tra un'azienda e i suoi componenti, come i clienti (secondo IT Toolbox). I diagrammi di flusso del sistema, noti anche come diagrammi di flusso di processo o diagrammi di flusso dati, sono cugini ai diagrammi di flusso comuni. In un diagramma di flusso del sistema, l'obiettivo è presentare una rappresentazione visiva di alcuni componenti del modello di business, ad esempio una transazione standard cliente / impiegato presso una vetrina di un paninoteca.
Disegna un cerchio per rappresentare l'entità esterna che si occupa del business. In questo esempio, etichettare l'ovale "Cliente".
Disegna un rettangolo direttamente di fronte all'ovale. Ciò rappresenta l'entità nel business che interagisce con l'entità esterna che si occupa del business. In questo esempio, contrassegna la casella "Impiegato".
Collega l'ovale e il rettangolo con le frecce. Etichettare le frecce con le azioni o le interazioni che si svolgono tra i due componenti. In questo esempio, è possibile scrivere "Effettua ordine sandwich" e "Scambia denaro".
Descrivi cosa fa il componente aziendale quando un cliente interagisce con l'azienda. Scrivi queste descrizioni all'interno della casella contenente l'etichetta del componente aziendale. Qui, sotto "Impiegato", è possibile scrivere, "Prendere ordini", "Rispondere alle richieste dei clienti" o "Cambiamento di gara".
Disegna un secondo rettangolo direttamente dalla casella del componente aziendale. Questa casella rappresenta il risultato dell'interazione tra l'entità esterna e la componente aziendale. Qui puoi etichettare la casella "Process Order" o "Make sandwich to order".
Aggiungi più caselle e connetti le caselle con le frecce per arricchire il componente aziendale che stai descrivendo. I diagrammi di flusso del sistema possono essere semplici o complessi, a seconda del componente aziendale descritto.
