Una componente importante per il successo di qualsiasi organizzazione è il tipo di struttura che implementa. La struttura organizzativa determina il numero di livelli di gestione e il modo in cui i reparti interagiscono tra loro. Una struttura organizzativa inadeguata può creare una varietà di problemi, come una gestione eccessiva e una scarsa comunicazione.
Povera comunicazione
Una cattiva struttura organizzativa può portare a una cattiva comunicazione. Ad esempio, un'azienda con troppi livelli di gestione può sperimentare un'interpretazione errata di una direttiva mentre viene passata da un livello all'altro. Nel momento in cui la comunicazione raggiunge i lavoratori in prima linea, potrebbe aver assunto un significato completamente diverso.
Troppi Boss
Alcune organizzazioni utilizzano una struttura di reporting in cui un dipendente deve rispondere a diversi capi. Il dipendente può facilmente diventare confuso ricevendo una varietà di messaggi e ricevere istruzioni contraddittorie. I dipendenti possono giocare un capo contro l'altro, il che può alla fine portare a frizioni tra i capi.
Servizio clienti scadente
Le organizzazioni con una struttura organizzativa inadeguata potrebbero non essere in grado di fornire un servizio clienti efficiente, che potrebbe portare a una perdita di attività. Questo può accadere frequentemente in aziende più grandi dove c'è poca interazione tra i dipartimenti. Un cliente che chiama con un problema può essere trasferito da un reparto all'altro perché nessuno è sicuro di chi sia la persona giusta per gestire la situazione.
Mancanza di innovazione
Le aziende con cattive strutture organizzative sono spesso lente nell'innovazione. Una pipeline di nuove idee potrebbe non esistere, e anche se lo fosse, una cattiva comunicazione potrebbe significare che l'idea non raggiunge mai la giusta fonte per lo sviluppo e l'implementazione. Di conseguenza, i lavoratori che escogitano nuove idee possono tenerli a se stessi o portarli a un nuovo datore di lavoro.
Mancanza di lavoro di squadra
La cattiva struttura organizzativa fa poco per promuovere il concetto di lavoro di squadra. I dipartimenti potrebbero essere riluttanti o incapaci di cooperare tra loro e i lavoratori all'interno dei dipartimenti potrebbero non provare un senso di cameratismo. I lavoratori possono concentrarsi sui loro compiti individuali e non offrire assistenza ad altri se non sono diretti a farlo da un supervisore.
