I crediti sono un male necessario per gli affari di oggi - sembra che tutti si aspettino credito come parte dei termini di una vendita. Puoi fare più affari estendendo il credito ai tuoi clienti, ma senza la corretta gestione e i processi in atto, puoi non riuscire a riscuotere i soldi che ti spettano. Politiche e procedure chiare sono necessarie per una gestione efficace dei crediti.
Approvazione del credito
Per gestire correttamente i crediti, è necessario iniziare con una politica relativa al tipo di account che riceve l'approvazione di credito all'interno dell'azienda. È possibile scegliere di eseguire un controllo del credito su qualsiasi attività potenziale che richiede un account di credito e richiede un determinato punteggio di credito per aprire un account. È anche prudente fare in modo che la durata di una persona sia stata in affari parte del processo di sottoscrizione se si sta vendendo alle imprese. Un limite di credito fisso è ragionevole su qualsiasi account e puoi scegliere di limitare i nuovi account a un importo inferiore.
Analisi di invecchiamento
Per evitare il rischio di perdite finanziarie dovute ai clienti non paganti, è necessario disporre di una procedura per monitorare l'invecchiamento di tutti i tuoi crediti. L'invecchiamento mostra semplicemente quanti anni hanno i tuoi account, di solito nel numero di giorni. È comune misurare l'età dei conti in incrementi di 30 giorni, ma puoi anche usare intervalli di tempo più brevi. Se determinati account superano sempre i termini di pagamento, potrebbe essere necessario modificare le condizioni di credito per tali account.
Protocollo delle collezioni
Devi avere una politica che segui per la raccolta di account delinquenziali e devi essere disposto a rispettarli senza eccezioni. Potrebbe funzionare meglio per la tua azienda chiamare qualsiasi account con più di 30 giorni di vita, con chiamate e lettere sempre più frequenti man mano che l'account invecchia. Dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di tecniche più aggressive dopo che un account è diventato obsoleto, ad esempio trasformare un account in un'agenzia di recupero crediti o presentare una denuncia in un tribunale per controversie di modesta entità. Assicurati di attuare coerentemente le politiche di raccolta.
Processo di vendita
Alcuni imprenditori potrebbero dire che la tua azienda non ha mai avuto problemi con le collezioni: ha solo un problema di vendita. Ciò significa che se i tuoi clienti o un determinato gruppo di clienti hanno problemi a pagare le bollette, potresti dover valutare il tuo approccio di vendita con questo gruppo. Potrebbe essere necessario limitare un determinato segmento di clienti dalle vendite di crediti o richiedere maggiori acconti. Mai essere così preso dal desiderio di fare una vendita che trascuri le tue procedure stabilite per le vendite di credito. Hai messo queste procedure in atto per un motivo.
