Non esiste un tipo di organizzazione. Le aziende possono evolvere in molti modi diversi a seconda del settore e di come la leadership vuole sviluppare il business. Ciò ha portato a una certa dose di dualità nelle organizzazioni. Alcuni sono meccanici mentre altri sono organici. Alcuni preferiscono grandi strutture verticali con molti strati, mentre altri usano strutture piatte che incoraggiano il cross-training. Un'altra dualità comune si verifica con la differenziazione e l'integrazione, due possibili metodi per le imprese di organizzare le loro operazioni e progetti.
Differenziazione
La differenziazione si riferisce a come un'azienda si separa in componenti chiave. Questo è comune tra le grandi aziende; più grande cresce un'azienda, più tende a differenziarsi. Le aziende con una grande quantità di differenziazione conferiscono a queste componenti separate una grande autonomia. La cultura aziendale può differire in modo significativo tra il dipartimento IT e l'ufficio marketing, ad esempio. Un'azienda deve decidere se vuole differenziare in base alle attività o alle offerte di prodotti. Alcune aziende potrebbero preferire la suddivisione in settori che producono un solo prodotto ciascuno e dispongono di centri di marketing e contabilità funzionanti per ciascuno di tali prodotti.
Integrazione
L'integrazione si riferisce al modo in cui le organizzazioni lavorano insieme tra i loro componenti. Un'azienda con un'elevata integrazione può avere divisioni diverse, ma le divisioni sono strettamente connesse e non tendono ad essere indipendenti. Dal punto di vista della strategia, un'azienda crea i suoi piani e i suoi budget tenendo conto di tutti i reparti e dispone di metodi di comunicazione per trasmettere le stesse istruzioni a ciascun componente. Le coalizioni e i progetti interdipartimentali sono molto comuni nelle imprese altamente integrate.
Fattori del tempo
Il tempo può giocare un ruolo importante nella differenza tra differenziazione e integrazione. La differenziazione tende ad essere permanente. Un business può cambiare quanto è differenziato nel tempo o apportare improvvise modifiche, ma i componenti sono in genere progettati per essere separati per tutto il tempo che esiste l'azienda. L'integrazione, d'altra parte, è composta da progetti che non tendono a durare tanto a lungo. Un'azienda può creare un team attraverso l'integrazione per risolvere un particolare problema; dopo, quella squadra si scioglie. Un'altra squadra si forma per risolvere un altro problema. Ciò rende l'integrazione un concetto più flessibile rispetto alla differenziazione tipicamente stabile.
Incertezza
In un'industria altamente incerta, in cui i prezzi e l'interesse dei consumatori possono cambiare facilmente, l'integrazione tende ad essere più comune perché le diverse parti del business devono collaborare per affrontare nuove sfide. Le industrie che sono più stabili e più facili da prevedere tendono ad essere più differenziate.
